Operations Manager – Service Center at Holcim Belgium

Sint-Pieters-Leeuw, Flemish Brabant, Belgium -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

16 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

18 Nov, 25

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Operations Management, Logistics, Customer Service, Team Management, Process Optimization, Quality Control, Budget Management, Supplier Collaboration, Risk Management, Performance Analysis, KPI Culture, ERP Tools, CRM Tools, Problem Solving, Analytical Skills, Multilingual Communication

Industry

Building Materials

Description

Rejoignez Holcim Belgium : Contribuez à la Révolution Durable dans le Secteur de la Construction ! Nous recherchons une personne pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre division Cantillana Façades, basé sur notre site de Sint-Pieters-Leeuw. En tant que Operations Manager – Service Center , vous jouerez un rôle clé dans l’accomplissement de nos objectifs de durabilité et d’innovation tout en apportant votre expertise pour conduire des projets ambitieux. Voici quelques-unes des responsabilités et compétences que nous valorisons : Description du poste : Au sein de Cantillana NV – Facade, vous assurez la performance globale du Service Center et garantissez une organisation fluide, efficace et orientée client. Vous supervisez les équipes opérationnelles, logistiques et customer service, et jouez un rôle clé dans l’amélioration continue, la qualité de service et la coordination interne. Vos Responsabilités: Piloter et accompagner les équipes : organisation du travail, développement des compétences et gestion de la performance. Assurer la gestion opérationnelle quotidienne : planification, coordination logistique, optimisation des processus et contrôle de la qualité. Garantir une expérience client irréprochable : suivi des besoins, gestion des réclamations, actions correctives et fidélisation. Gérer le budget opérationnel et suivre les dépenses, tout en identifiant les opportunités d’efficacité et de rentabilité. Superviser les stocks et la collaboration avec les fournisseurs, en veillant à la disponibilité des produits et à la fiabilité de l’inventaire. Veiller à la conformité légale, à la sécurité du site et à la gestion des risques. Analyser les performances (KPIs), préparer les reportings et formuler des recommandations stratégiques. Collaborer étroitement avec les équipes internes (ventes, opérations, technique, finance, RH) et les partenaires externes. Porter les initiatives d’innovation et de durabilité dans les opérations du Service Center. Votre Profil: Bachelor/Master en gestion, supply chain, commercial ou équivalent. Minimum 5 ans d’expérience en opérations, logistique ou management d’un service center. Solide expérience en gestion d’équipe et amélioration continue. Excellentes compétences en organisation, résolution de problèmes et gestion de la relation client. Vision analytique, culture du KPI et maîtrise des outils ERP/CRM. Excellentes connaissances du français, néerlandais et anglais. Notre Offre: Un poste a responsabilités régionales dans une entreprise innovante, dynamique et axée sur la durabilité Une formation technique approfondie sur nos produits et systèmes de façade Un environnement de travail stimulant et innovant, où chaque jour vous contribuerez à bâtir un monde meilleur. Des opportunités de développement personnel et professionnel, au sein d’une entreprise internationale en pleine croissance. Une culture d’entreprise inclusive, favorisant la collaboration et l’innovation. Un ensemble d’avantages compétitifs (package salarial, avantages sociaux, flexibilité, etc.). Un environnement de travail bienveillant et innovant, reconnu par la certification Top Employer 2025 Holcim Belgium est un employeur garantissant l’égalité des chances, engagé en faveur d’un environnement de travail inclusif et diversifié. Nous accueillons des candidatures de tous horizons.

Responsibilities

The Operations Manager will ensure the overall performance of the Service Center, overseeing operational, logistical, and customer service teams. They will drive continuous improvement, quality of service, and internal coordination.