Operations Performance Manager (m/w/d) at SIXT

Berlin, , Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

04 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

06 Nov, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Data Analysis, KPI Monitoring, Process Improvement, Project Management, SQL, Excel, Dashboarding, Communication, Digital Tools, Team Collaboration, Problem Solving, Customer Experience, International Work, Analytical Thinking, Process Automation, Business Analysis

Industry

Travel Arrangements

Description

Unternehmensbeschreibung StellenbeschreibungBei SIXT nutzen wir Daten, um Herausforderungen in Chancen zu verwandeln. Als Operations Performance Manager (m/w/d) in unserer internationalen Schadenabteilung spielst du eine zentrale Rolle dabei, effiziente, datengetriebene Prozesse zu gestalten, die Transparenz schaffen und das Kundenerlebnis verbessern – selbst wenn das Unerwartete eintritt. Werde Teil unseres internationalen Teams und unterstütze uns dabei, Innovationen in unserer globalen Schadenorganisation voranzutreiben. Bereit, etwas zu bewegen? Bewirb dich jetzt!DEINE ROLLE BEI SIXTDu bist zentraler Ansprechpartner für unsere Unternehmensländer innerhalb der internationalen SchadenabteilungDu nutzt datengetriebene Analysen, um Ursachen zu identifizieren, die operative Performance zu steigern und Entwicklungspotenziale aufzudeckenDu überwachst und steuerst die KPI-Performance in den zugewiesenen Märkten, stellst Transparenz sicher und sorgst für zeitnahes Follow-upDu koordinierst strategische und operative Initiativen – von der Anforderungserhebung über Rollout bis hin zur Automatisierung (z. B. RPA)Du arbeitest eng mit IT, Controlling und bereichsübergreifenden Task Forces zusammen, um Workflows zu optimieren und Supportanfragen zu lösenDu treibst kontinuierliche Prozessverbesserungen und Wissenstransfer im internationalen Schaden-Netzwerk voranDEINE FÄHIGKEITEN ZÄHLENBildung & Erfahrung Du hast ein Studium in Betriebswirtschaft, Prozessmanagement, Wirtschaftsinformatik, Analytics oder einem vergleichbaren Bereich abgeschlossen und bringst nachweisbare Erfahrung in Operations, Business Analysis oder Projektmanagement mit – idealerweise im Mobilitäts- oder AutovermietungsbereichDatenkenntnisse Du kombinierst analytisches und konzeptionelles Denken mit Datenaffinität sowie praktischer Expertise in SQL, fortgeschrittenem Excel und Dashboarding (Amazon QuickSight oder vergleichbar)Mindset Du arbeitest selbstständig, strukturiert und gerne an komplexen Themen über Ländergrenzen hinwegDigital Savvy Du hast eine digitale Denkweise und bist vertraut mit Tools oder Methoden zur Prozessverbesserung (z. B. Process Mining, RPA, Jira, Confluence)Kommunikation Du verfügst über exzellente Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und EnglischMotivation Du fühlst dich in einem internationalen Umfeld wohl und brennst dafür, Prozesse zu verbessern und geschäftliche Auswirkungen zu erzielenWAS WIR DIR BIETENExtra-Vorteile Profitiere von Rabatten auf SIXT rent, share, ride und SIXT+, attraktiven Fahrzeugleasing-Angeboten sowie exklusiven Deals bei Partnern für Reisen, Technik, Fashion und mehrMobilitätspower Du erhältst von uns einen monatlichen Zuschuss als Beitrag zu Deiner individuellen MobilitätZukunftsplus Wir fördern Deine Altersvorsorge und unterstützen Dich bei kapitalbildenden Leistungen, damit Du optimal abgesichert bistFlexibilität Genieße 30 Tage Urlaub und ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen ZeitenHerzenssache Nimm Dir jedes Jahr einen Tag Zeit, um Dich ehrenamtlich in einer karitativen Einrichtung einzubringen, die sich für das Wohl von Kindern engagiertZusätzliche InformationenÜber uns:Wir sind ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister mit einem Umsatz von 4,00 Milliarden Euro und rund 9.000 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilitätsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi-, Fahr- und Chauffeurservices), SIXT+ (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 350.000 Fahrzeugen, den Services von 4.000 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 110 Ländern an 2.000 Vermietstationen präsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilität und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus. Starte mit uns durch und bewirb Dich jetzt!

Responsibilities

The Operations Performance Manager is the central contact for international countries within the damage department, utilizing data-driven analyses to identify causes and improve operational performance. This role involves monitoring KPI performance, coordinating strategic initiatives, and driving continuous process improvements.