Operations Specialist at Docplanner

Warszawa, Pomeranian Voivodeship, Poland -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

23 Feb, 26

Salary

11500.0

Posted On

25 Nov, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

CRM Management, Project Management, Process Optimization, Data Analysis, Technical Problem Solving, Team Collaboration, Communication Skills, Logical Thinking, Salesforce, Hubspot, Excel, Jira, Slack, Zapier, SQL

Industry

technology;Information and Internet

Description

Opis firmy Zaczynaliśmy w 2012 roku, jako mały polski start-up. Dziś jesteśmy obecni na 4 kontynentach, a w 13 krajach świata jako liderzy w swojej branży. ZnanyLekarz to nie tylko portal z wiarygodnymi opiniami o specjalistach, ale też dostawca oprogramowania SaaS, które wspiera lekarzy w ich codziennej pracy w gabinecie. Zgodnie z naszą misją: wspieramy dłuższe, zdrowsze życie. Brzmi ciekawie? To nie wszystko! Według "Badania Wizerunku Marki ZnanyLekarz" przeprowadzonego w styczniu 2024 przez niezależna agencję badawczą Chili Insights: Ponad 75% klientów potwierdza, że ZnanyLekarz skutecznie pomaga dotrzeć do pacjentów, Ponad 70% lekarzy deklaruje, że nasze usługi pomagają w organizacji czasu pracy, a profil na ZnanyLekarz ma pozytywny wpływ na wizerunek profesjonalisty, 71% klientów ma dobrą lub bardzo dobrą opinię o naszej marce, a wśród kluczowych czynników wpływających pozytywnie na nasz wizerunek wymieniany jest wysoki standard obsługi klienta. Ale to tylko dane… przekonaj się sam, dlaczego warto być częścią Docplanner! Do jakiego zespołu dołączysz? Revenue Operations na co dzień wspiera zespoły odpowiedzialne za pracę z klientem: budując, monitorując i optymalizując procesy oraz troszcząc się o właściwe działanie systemów wewnętrznych. Dzięki ich codziennej pracy, nasz biznes działa sprawniej i szybciej. Opis stanowiska Jakie zadania na Ciebie czekają? Samodzielne prowadzenie projektów operacyjnych wspierających nasze wewnętrzne struktury (Marketing, Sales, Customer Success, Customer Care) Administrowanie systemem CRM - wdrażanie nowych oraz monitoring i optymalizację istniejących procesów (od koncepcji po implementację), identyfikowanie i rozwiązywanie błędów procesowych, pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych Ścisła współpraca z liderami zespołów: Sales, Lead Generation, Customer Success i reagowanie na zgłaszane przez nich potrzeby biznesowe Tworzenie analiz i przedstawienie rekomendacji biznesowych Implementowanie globalnych projektów w strukturach lokalnych i weryfikacja czy lokalne procesy działają efektywnie i są zgodne z globalną strategią firmy Kwalifikacje Szukamy właśnie Ciebie, jeśli: Masz doświadczenie w zakresie budowania i automatyzacji procesów w CRM-ach (Salesforce/Hubspot) i doskonale się po nich poruszasz - te narzędzia nie mają przed Tobą tajemnic! Masz duże poczucie odpowiedzialności i umiesz organizować swoją pracę - masz w portfolio przynajmniej kilka samodzielnie przeprowadzonych projektów Narzędzia takiej jak Excel, Jira, Slack, Zapier (bądź podobne) nie są Ci obce. Znajomość SQL oraz narzędzi do analizy i wizualizacji danych będzie dodatkową zaletą Logiczne myślenie i przejrzysta komunikacja to Twoje mocne strony - wyciągasz trafne wnioski i umiesz obronić swoje rekomendacje oraz tłumaczyć techniczne aspekty procesów Jesteś team playerem - lubisz pracować w zespole i zależy Ci na wspólnym osiąganiu jak najlepszych wyników Znasz angielski na poziomie min. B2 i swobodnie możesz się nim komunikować. Dodatkowe informacje Co oferujemy? Wynagrodzenie w widełkach 10000 - 11500 zł brutto, umowa o pracę lub kontrakt B2B (najpierw 3-miesięczny okres próbny, potem możliwość przejścia na czas nieokreślony), Pracę zdalną, jeśli jednak wolisz pracować z biura to nasze jest tuż obok Dworca Zachodniego :) Dodatkowy dzień wolny z okazji rocznicy zatrudnienia, Bezpłatne zajęcia z j. angielskiego, Dofinansowanie karty Multisport, Ubezpieczenie medyczne Signal Iduna Pakiet Premium oraz dostęp do opieki psychologicznej, Opcje na udziały - wówczas stajesz się realnym współwłaścicielem firmy! Więcej dowiesz się tutaj, Niezbędne narzędzia pracy, Wyjścia integracyjne. Dotarł_ś do tego miejsca i masz poczucie, że to dokładnie to, czego szukasz? Czekamy na Twój ruch - kliknij Aplikuj i wyślij nam swoje CV!

Responsibilities

The Operations Specialist will independently manage operational projects supporting internal structures such as Marketing, Sales, and Customer Success. They will administer the CRM system, optimize processes, and collaborate closely with team leaders to address business needs.