Operations Specialist at UPSTARS

Kyiv, , Ukraine -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

12 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

14 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

iGaming Experience, Intermediate English, Excel Skills, CRM Systems, Attention to Detail, Multitasking, Willingness to Learn, Process Analysis, Adaptability

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

UPSTARS – продуктова IT-компанія, з якою злітають і люди, і бренди. Наш основний фокус – технологічні рішення та B2B-послуги для міжнародних клієнтів. Запускаємо зіркові проєкти у сфері iGaming, які отримують визнання та найвищі оцінки профільних рейтингів ✨ І так, підтримувати легальний та прозорий ринок України – це маст хев, тому третіми в країні отримали B2B-ліцензію на надання послуг у сфері азартних ігор. У 2025 ми активно масштабуємо і проєкти, і дрім тім. Тому для підсилення команди Operations Products шукаємо Operations Specialist. ✅ Твої майбутні задачі: обробка запитів: щоденні операційні процеси (виконання задач від суміжних відділів, моніторинг роботи платформи, вирішення технічних і організаційних питань); управління операційними завданнями; моніторинг роботи платформи, контроль основних показників для забезпечення стабільної роботи функціонала продукту; підтримка клієнтів і взаємодія з партнерами; співпраця з іншими відділами; використання адміністративних інструментів для управління процесами та конфігурацією платформи. 💪 Твої скіли: досвід роботи у сфері iGaming або суміжних індустріях; English - Intermediate; навички роботи з Excel, CRM-системами; високий рівень відповідальності, увага до деталей, здатність працювати в багатозадачному середовищі; готовність вчитися, аналізувати нові процеси та швидко адаптуватися до змін. 🤞 Бажано, але не критично: розуміння процесів у IGaming: бонуси, акції, платіжні системи; знання трендів ігрової індустрії для покращення досвіду користувачів. 🌟 Наші цінності та переваги: командність – гуртом не лише працюємо, а ще й відпочиваємо, двіжуємо і робимо добрі справи; позитив – з легкістю йдемо по життю і отримуємо драйв від круто зробленої роботи, цікавих задач і фідбеку тіммейтів; можливості – пропонуємо чіткий кар’єрний план з Performance Review, тренінги, менторинг-програми та інші інструменти для реалізації як у карʼєрі, так і у житті; сміливість – беремося за задачі із зірочкою, не боїмося викликів і амбітних планів; відкритість – говоримо прямо і просто навіть про складне, чуємо ідеї та фідбеки і цінуємо проактивність; маємо власні потужності для створення технологічних рішень з нуля; автоматизуємо рутину, щоб використовувати час для розвитку та професійного зростання всередині компанії; не любимо бюрократію та застарілі підходи – ми за свободу дій. 🍪 Маст-хев: працюй там, де комфортно та безпечно – в офісах або віддалено; офіційне оформлення в Україні або Польщі – підтримаємо у вирішенні бюрократичних питань та допоможемо з документами; 20 робочих днів оплачуваної відпустки, державні вихідні і лікарняні – ми за ворк-лайф беленс; медичне страхування у топових клініках і покриття витрат на психолога на платформі Pleso; Benefit cafe – щомісячно витрачай кошти на уподобання, хобі, спорт, тощо; івенти – бери участь у майстер-класах, відвідуй тімбілдинги та корпоративи; навчання під будь-який запит – індивідуальний бюджет на курси, корпоративна англійська, воркшопи та онлайн-бібліотека. І ще про важливе: ❗️Не маємо клієнтів, які б використовували наші розробки та послуги на українському ринку. ❗️Не працюємо з клієнтами ринку країни-агресора чи будь-якого іншого російськомовного ринку. Відчуваєш метч за цінностями і бажання професійно зростати? Давай знайомитися! 😉

Responsibilities

The Operations Specialist will handle daily operational processes, including task execution from related departments and monitoring platform performance. They will also support clients and collaborate with other departments to ensure stable product functionality.