Bedrijfsomschrijving
Ibis Hotel Amsterdam City West is een modern hotel aan de rand van Amsterdam. Met 180 kamers en een team van ongeveer 25 toegewijde medewerkers streven we ernaar om topservice te bieden tegen betaalbare prijzen.
Als onderdeel van Accor, een van ’s werelds grootste hotelketens, staan we bekend om onze constante kwaliteit, gastvrijheid en toegankelijkheid voor gasten van over de hele wereld.
We zijn trots om deel uit te maken van deze geweldige familie! Wil jij je bij ons aansluiten en helpen onze missie voort te zetten?
Vacatureomschrijving
Als Operations Supervisor Front Office denk jij altijd in mogelijkheden en laat je je niet snel uit het veld slaan. Je geeft leiding aan een team van ongeveer 10 medewerkers en zorgt er samen met hen voor dat onze gasten steeds weer verrast worden. Je bewaakt de service- en kwaliteitsstandaarden van het hotel en zorgt voor een optimale personeelsplanning. Jij begrijpt als geen ander dat beleving en ambiance essentieel zijn in de hotellerie, en je doet er alles aan om de tevredenheid van onze gasten te waarborgen.
Bij afwezigheid van de F&B Supervisor neem jij bovendien de leiding over de F&B-afdeling en zorg je ervoor dat ook daar de dagelijkse operatie soepel verloopt en de hoge kwaliteit behouden blijft.
Je bent een echte teamspeler en gewend om in wisseldiensten te werken. Het coördineren en organiseren van werkzaamheden gaat jou moeiteloos af. Daarnaast analyseer je processen en stel je deze bij waar nodig. Ook de administratieve afhandeling van procedures pak je nauwkeurig en correct op.
Jij weet dat medewerkers het verschil maken in onze branche. Daarom motiveer en inspireer jij je team, waarbij je actief inzet op coaching, begeleiding en ontwikkeling. Zo zorg je voor een positieve werksfeer en gemotiveerde medewerkers. Een belangrijk onderdeel van jouw functie is het lopen van duty-diensten, waarbij jij het aanspreekpunt bent voor zowel gasten als collega’s.

Please refer the Job description for details