Operations Support Officer (Θεσσαλονίκη) at UNISON FACILITY & HUMAN SERVICES

Pylaia Municipal Unit, Macedonia and Thrace, Greece -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

08 Oct, 26

Salary

0.0

Posted On

10 Jul, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

CMMS, CAFM, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Powerpoint, Project Management, Customer Service, Data Management, KPI Reporting, ISO Auditing, English Language, Administrative Support, Contract Management, Financial Tracking, Organization, Analytical Thinking

Industry

Facilities Services

Description

Ο Όμιλος UNISON, θυγατρική της Metlen, κατέχει ηγετική θέση στον κλάδο του Facility Management για περισσότερα από 50 χρόνια. Αξιοποιώντας την εμπειρία, την τεχνογνωσία και τις καινοτόμες λύσεις παρέχει ολοκληρωμένες και κορυφαίου επιπέδου υπηρεσίες Facility Management και Υπηρεσίες Ανθρώπινου Δυναμικού. Ως συνοδοιπόρος του κάθε πελάτη στην πορεία προς τη βιώσιμη ανάπτυξη, καλύπτει τις ανάγκες και απαιτήσεις κάθε οργανισμού με ολοκληρωμένα συστήματα υπηρεσιών (Integrated Facility Services). Σκοπός της UNISON είναι να εξασφαλίσει ένα καθαρό, υγιές και φιλόξενο περιβάλλον εργασίας καθώς και την επίβλεψη, διαχείριση αλλά και συντήρηση τόσο των εσωτερικών όσο και των εξωτερικών χώρων μίας επιχείρησης, συμπεριλαμβανομένων της τεχνικής υποστήριξης και υπηρεσιών πρασίνου, αξιοποιώντας σύγχρονες και δοκιμασμένες τεχνολογίες, πλήρως ευθυγραμμισμένες με τον ανθρώπινο παράγοντα. Η UNISON αναζητά έναν/μία Operations Support Officer για την υποστήριξη του τμήματος λειτουργίας. Τοποθεσία: Πυλαία, Θεσσαλονίκη Αναφέρεται: Operations Support Supervisor Προΐσταται Ομάδας: Όχι Περιγραφή Εργασίας Δημιουργία, παραμετροποίηση και διαχείριση portfolio και υπηρεσιών πελατών μέσω προγράμματος (CMMS) Υλοποίηση ενεργειών για την έναρξη και λήξη έργων/υπηρεσιών Τήρηση ηλεκτρονικού αρχείου πελατών και παρακολούθηση αρχείου συμβάσεων Τηλεφωνική και ηλεκτρονική εξυπηρέτηση εξωτερικών και εσωτερικών πελατών Συνεργασία με τα Τμήματα Λειτουργίας, Προμηθειών και λοιπά τμήματα για τη διαχείριση δεδομένων πελατών και συνεργατών Παρακολούθηση εσόδων, εξόδων και υπεργολαβικών δαπανών μέσω προγράμματος (CMMS) Προετοιμασία αρχείων προβλέψεων, αντιλογισμών και προτιμολόγησης Αποστολή αρχείων τιμολόγησης στο Λογιστήριο Σύνταξη προσφορών και τροποποιήσεων συμβάσεων υφιστάμενων πελατών Συμμετοχή σε έργα ψηφιακού μετασχηματισμού Παρακολούθηση και δημιουργία αναφορών του πελάτη (KPI’s) Τήρηση εταιρικών διαδικασιών και υποστήριξη επιθεωρήσεων ISO Προσόντα Θέσης Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ Διοίκησης Επιχειρήσεων, Οικονομικών ή συναφούς αντικειμένου Προϋπηρεσία 2-3 έτη σε αντίστοιχη θέση διοικητικής ή λειτουργικής υποστήριξης (Operations / Customer / Back Office) ή και Logistics Άριστη γνώση προγραμμάτων MsOffice (Excel, Outlook και Powerpoint) Καλή Γνώση Αγγλικών, σε προφορικό και γραπτό επίπεδο Επιθυμητή γνώση συστημάτων (προγραμμάτων CAFM ή CMMS) και εμπειρία σε project management εργαλεία Ικανότητες Ικανότητα οργάνωσης και ιεράρχησης προτεραιοτήτων Διαχείριση πολλαπλών εργασιών με τήρηση προθεσμιών Αναλυτική σκέψη και προσοχή στη λεπτομέρεια Ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες Πελατοκεντρική προσέγγιση και επαγγελματισμός στην εξυπηρέτηση Ομαδικό πνεύμα και αποτελεσματική συνεργασία με διαφορετικά τμήματα Προσαρμοστικότητα, υπευθυνότητα και συνέπεια Η UNISON είναι εργοδότης ίσων ευκαιριών και καλωσορίζει διαφορετικές οπτικές που ενισχύουν την ομάδα μας.

Responsibilities

The role involves managing customer portfolios and services via CMMS software, including the tracking of revenues, expenses, and KPIs. It also requires coordinating with various departments for billing, contract modifications, and supporting digital transformation projects.