Operator in der Notrufzentrale im Nachtdienst (m/w/d) - Wien - Vollzeit at Securitas USA Corporate Services

Vienna, Wien, Austria -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

30 Aug, 26

Salary

3148.0

Posted On

01 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

German Language, English Language, MS Office, Multitasking, Emergency Coordination, Video Monitoring, Customer Service, Documentation, Teamwork, Reliability

Industry

Security and Investigations

Description

Unternehmensbeschreibung Jeden Tag und überall auf der Welt sorgen unsere Helden des Alltags dafür, dass sich Menschen sicherer fühlen. Wir bei Securitas betrachten es als unsere Verpflichtung, unseren Beschäftigten Möglichkeiten zur Ausbildung, Entwicklung und Weiterbildung zu bieten, ebenso wie das sichere Gefühl der Stabilität und des Vertrauens, das ein namhaftes weltweites Unternehmen vermittelt. Das Securitas Operation Center ist 365 Tage im Jahr, 24 Stunden durchgehend besetzt und bearbeitet und koordiniert: 420.000+ eingehende Telefongespräche pro Jahr 300.000+ Notruf- und Störmeldungen pro Jahr 30.000+ Echtalarme (Einbruch, Überfall, Feuer) pro Jahr 14.000+ Interventionseinsätze Stellenbeschreibung Nach einer fundierten Einschulungsphase übernehmen Sie eigenverantwortlich, jedoch in enger Zusammenarbeit mit Ihren Kolleg*innen, vielfältige und abwechslungsreiche Tätigkeiten Sie bearbeiten eingehende Alarme und veranlassen die jeweils notwendigen Maßnahmen Sie leiten in einem Notfall weitere Maßnahmen ein (Kontakt zu Polizei und Rettungsdiensten) Sie beantworten telefonische und schriftliche Kundenanfragen sowie interne Anfragen von Kolleg*innen Sie überwachen die Live-Videoaufzeichnungen unserer Kund*innen, beispielsweise von Tankstellen, und handeln im Falle eines Vorkommnisses vorausschauend im Interesse des Kunden Weiters übernehmen Sie die Dokumentation der Anfragen und der eingeleiteten Maßnahmen Dienstzeiten: Pro Monat 16-17 Tage Dienst (Montag bis Sonntag, inkl. Feiertag), ausschließlich Nachtdienste zwischen 18:00 Uhr und 06:00 Uhr. Qualifikationen Volljährigkeit (mind. 18 Jahre) einwandfreier Leumund (keine Vorstrafen) gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Schulniveau) sicherer Umgang mit dem PC (MS-Office Anwendungen) und flinke Finger auf der Tastatur gepflegtes und freundliches Auftreten Zuverlässigkeit und Teamorientierung Fähigkeit zum Multitasking Flexibilität sowie Bereitschaft für Nacht- und Wochenenddienste Zusätzliche Informationen Unser Angebot umfassende Einschulung von 2 Monaten, die Sie gut auf Ihren Job vorbereitet spannendes, abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet hochmodernes Operation Center mit guter Erreichbarkeit in 1030 Wien (Nähe U3 Station Erdberg) zahlreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten Mitarbeitervergünstigungen bei verschiedenen Anbietern diverse Benefits und Prämien (ab dem zweiten Jahr Betriebszugehörigkeit) Möglichkeit einer vergünstigten Zusatzkrankenversicherung Jobsicherheit in einem krisensicheren Konzernunternehmen Bezahlung Die Entlohnung erfolgt auf Stundenbasis gemäß KV Bewachung, Verwendungsgruppe B. Der Lohn beträgt bei 40 Wochenstunden monatlich Ø € 2.673,- brutto inkl. Überzahlung. Auf Grund einer deutlichen Überzahlung verdienen Sie bei 17 Tagen Dienst pro Monat € 3.148,- brutto. + Nachtzulage in der Zeit von 22:00 - 05:00 Uhr Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung inkl. aktuellem Lebenslauf. Im Sinne der Chancengleichheit und Diversität freuen wir uns über alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Behinderung, Religion oder Weltanschauung.

Responsibilities

Responsible for processing incoming alarms, coordinating emergency measures with police and rescue services, and monitoring live video feeds. The role also involves handling customer inquiries and documenting all actions taken within the operation center.