Operator / Operatorka w Centrum Pomocy Serwisowej at Securitas USA Corporate Services

Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

29 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

31 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Technical Skills, Computer Proficiency, MS Office, Communication Skills, Problem Diagnosis, Customer Support, Team Collaboration, Data Entry, Technical Assistance, Flexibility, Engagement, Willingness To Learn, English Proficiency

Industry

Security and Investigations

Description

Opis firmy Securitas Polska należy do międzynarodowego koncernu Securitas AB. Działamy od 1934 roku i obecnie jesteśmy największą firmą z branży ochrony osób i mienia na świecie. W 47 krajach, świadczymy usługi na najwyższym poziomie, dając stabilne zatrudnienie łącznie 345 000 pracownikom w 1 700 oddziałach. Pozycję lidera na światowym rynku zdobyliśmy dzięki naszym pracownikom oraz nowoczesnym, zintegrowanym rozwiązaniom technicznym. Poszukujemy kandydatów i kandydatek na stanowisko: Operator / Operatorka w Centrum Pomocy Serwisowej Miejsce pracy: Warszawa Mokotów (siedziba firmy) System pracy: 24h lub 12h Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za wsparcie Naszych klientów w zakresie obsługi systemów bezpieczeństwa, kontrolę sprawności urządzeń nadawczych i odbiorników oraz zdalną pomoc technikom w zakresie obsługi i montażu Naszych systemów. Zakres obowiązków: pomoc zdalna dla klientów kluczowych i indywidualnych, wsparcie w diagnozowaniu problemów, awarii oraz innych usterek w systemach zabezpieczeń, pomoc technikom będących na obiektach w trakcie instalacji, serwisu lub konserwacji, współpraca z zespołem w celu zapewnienia najwyżej jakości obsługi, wprowadzanie danych do systemów Monitoringu, telefoniczna i elektroniczna obsługa zgłoszeń technicznych. Poszukujemy osób: z umiejętnościami technicznymi z biegłą umiejętnością obsługi komputera, MS Office, komunikatorów, dyspozycyjnych i elastycznych, zaangażowanych i chętnych do nauki, ze znajomością języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (minimum B2), niekaranych. Mile widziane: podstawowa znajomość obsługi/budowy systemów zabezpieczeń technicznych/elektronicznych, doświadczenie na podobnym stanowisku, doświadczenie w branży call center. Oferujemy: umowę o pracę, stabilne zatrudnienie i elastyczny system pracy, możliwość szkoleń i rozwoju w ramach firmy, pracę w przyjaznym zespole, realne wsparcie przełożonych w codziennej pracy, najwyższe standardy kultury pracy, komfortowe warunki pracy w nowoczesnym Centrum Operacyjnym na warszawskim Mokotowie, z opcjonalną pracą zdalną, ubezpieczenie NNW, Benefity: Dofinansowanie nauki języków Dofinansowanie szkoleń i kursów Dofinansowanie aktywności sportowych Dofinansowanie prywatnej opieki medycznej Dodatkowe informacje Współadministratorzy danych: Securitas Polska sp. z o.o. i Securitas Services sp. z o.o. (ul. Postępu 6, 02-676 Warszawa). Cele przetwarzania: Rekrutacja bieżąca i przyszła (za zgodą), obsługa roszczeń. Podstawa prawna: obowiązek prawny, działania przed zawarciem umowy, uzasadniony interes – obsługa roszczeń, zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a-c, f i art. 9 ust. 2 lit. a i b RODO). Zgoda: Zgodę na przetwarzanie danych (innych niż wymagane) wyrażasz poprzez ich podanie (w formularzu lub w Twoim CV), a na potrzeby przyszłych rekrutacji, zaznaczając check-box w formularzu. Możesz w każdym czasie wycofać zgodę, ale nie wpływa to na legalność przetwarzania przed jej wycofaniem. Twoje prawa: Dostęp, sprostowanie, przeniesienie, usunięcie danych, ograniczenie ich przetwarzania, sprzeciw w zakresie przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu, cofnięcie zgody, skarga do PUODO. Więcej informacji: Znajdziesz tu Informacja o ochronie prywatności kandydatów do zatrudnienia w Securitas lub kontaktując się z naszym Inspektorem Ochrony Danych: iod(at)securitas.pl.

Responsibilities

The operator will support clients in managing security systems and assist technicians with installations and maintenance. Responsibilities include remote assistance for clients and troubleshooting issues in security systems.