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Operatore/Operatrice Call Center at Impiegando.com

Castiglione delle Stiviere, Lombardy, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

15 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

17 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Communication Skills, Data Management, Problem Solving, Teamwork, Customer Support

Industry

Research Services

Description

Per conto di azienda specializzata nella fornitura e gestione di sistemi per bevande calde si ricerca un/una Operatore/Operatrice Call Center da inserire all’interno del team operativo. La risorsa sarà il primo punto di contatto telefonico con clienti e partner, fornendo informazioni sui servizi aziendali e supportando la gestione di ordini, manutenzioni e assistenza tecnica. Mansioni principali: Gestione delle chiamate in entrata e in uscita per assistenza e supporto operativo; Aggiornamento delle informazioni nel gestionale e predisposizione della documentazione relativa a ordini e interventi; Contatto con clienti e tecnici per comunicazioni su ordini, installazioni e manutenzioni; Raccolta e inserimento segnalazioni operative, coordinandosi con i reparti interni; Collaborazione con il team per garantire puntualità e correttezza dei flussi informativi. Requisiti richiesti: Ottime capacità comunicative e relazionali al telefono; Precisione e attitudine alla gestione dei dati; Capacità di ascolto e problem solving operativo; Predisposizione al lavoro in team e rispetto delle tempistiche; Posizione adatta anche a profili junior o senza esperienza pregressa nel settore. Offerta e benefit: Contratto a tempo determinato di 3 mesi, prorogabile; Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì; Graduale acquisizione delle competenze richieste attraverso formazione retribuita sulle procedure aziendali e gestionali.

Responsibilities

The operator will be the first point of contact for customers and partners, providing information about company services and supporting order management, maintenance, and technical assistance. Responsibilities include managing incoming and outgoing calls, updating information in the management system, and coordinating with internal departments.