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Operatore/trice assistenza clienti settore logistica at MADE

Naples, Campania, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

31 Aug, 26

Salary

1700.0

Posted On

02 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Logistics Coordination, Communication Skills, Management Software, Problem Solving, Organization, Complaint Handling, Data Entry

Industry

Description

Società operativa nel settore logistica e trasporti, con sede a Napoli, ricerca Operatore/trice assistenza clienti per il team operativo. La figura gestirà le richieste della clientela, fornendo supporto informativo sulle spedizioni e coordinandosi con i reparti interni per garantire continuità del servizio. Mansioni principali: - Gestione delle richieste clienti via telefono, email e sistemi aziendali - Fornitura di informazioni su spedizioni, ordini e servizi logistici disponibili - Registrazione e monitoraggio delle pratiche nei sistemi gestionali aziendali - Coordinamento con magazzino, trasporti e ufficio operativo per risoluzione anomalie - Supporto nella gestione di reclami e problematiche post-consegna - Aggiornamento dati anagrafici e inserimento informazioni operative Offerta e benefit: - Contratto a tempo determinato 6 mesi, finalizzato a indeterminato - Orario full-time, lunedì-venerdì 40 ore settimanali - Buoni pasto - Formazione continua con affiancamento iniziale - Welfare aziendale e convenzioni aziendali Requisiti: - Diploma di scuola secondaria di secondo grado - Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente - Buona conoscenza strumenti informatici e software gestionali - Precisione, organizzazione e spirito collaborativo - Disponibilità entro 2 settimane Sede di lavoro: Napoli

Responsibilities

Manage customer requests via phone and email regarding shipments and logistics services. Coordinate with internal departments such as the warehouse and transport office to resolve anomalies and handle post-delivery complaints.