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Operatore/trice assistenza clienti settore manifatturiero at CAM

Rome, Lazio, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

01 Sep, 26

Salary

1800.0

Posted On

03 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, CRM Management, Order Entry, Production Monitoring, Logistics Coordination, Microsoft Office, Technical Documentation Analysis, Ticket Management

Industry

Machinery Manufacturing

Description

Per potenziare il team assistenza clienti nel comparto manifatturiero, cerchiamo un/una operatore/trice affidabile e proattivo/a. Lavorerai come punto di contatto tra clienti e reparti produzione, garantendo risposte puntuali e il corretto aggiornamento degli stati commessa. Mansioni: * gestione richieste telefoniche e via portale clienti, registrazione ticket su CRM interno * monitoraggio avanzamento commesse e aggiornamento clienti sullo stato produzione * coordinamento con produzione, magazzino e logistica per tempistiche e risoluzione anomalie * inserimento e verifica ordini sul gestionale, controllo DDT e pratiche di reso Requisiti: * diploma di scuola secondaria di secondo grado * conoscenza base di sistemi gestionali e Office * predisposizione all'analisi di ordini e documentazione tecnica * disponibilità full-time e alla collaborazione con reparti tecnici * disponibilità entro 30 giorni per inserimento Offerta e benefit: * Buoni pasto * Formazione continua sul prodotto e sui processi aziendali * Orario flessibile * Inserimento con CCNL metalmeccanico e ambiente operativo con DPI forniti * Rimborso spese per trasferte brevi quando previste Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga o trasformazione a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Roma

Responsibilities

Act as the primary contact between customers and production departments to ensure timely responses and order status updates. Manage tickets via CRM, coordinate with logistics and warehouse, and verify orders and shipping documents.