Y-Axis Jobs Logo
Send us feedback
telephone  +91 7670 800 001
Log in Sign up Try Premium
Operatore/trice Call Center | Addetto/a Customer Service at F.F. Group
Cantù, Lombardy, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

09 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

09 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Communication Skills, Empathy, Active Listening, Problem-Solving, Office Software Knowledge, PC Proficiency, Customer Service, Call Center Experience, Commercial Experience

Industry

Retail Luxury Goods and Jewelry

Description
Azienda specializzata in soluzioni per l’efficientamento energetico domestico, operante nel settore delle utilities, ricerca un/una Operatore/trice Call Center da inserire nel proprio team. La figura ricercata avrà il compito di fornire informazioni sui servizi dedicati al risparmio energetico e alle forniture di luce, gas, internet e telefonia, supportando clienti privati e aziendali nella scelta delle soluzioni più vantaggiose. Mansioni: Presentazione informativa telefonica dei servizi aziendali, con particolare attenzione a soluzioni di risparmio su energia, gas e connettività Gestione delle richieste telefoniche da parte dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali Consulenza su offerte, tariffe e possibilità di cambio fornitore o ottimizzazione dei contratti esistenti Supporto nella risoluzione di problematiche relative a bollette o servizi attivi Inserimento e aggiornamento dati nel sistema gestionale aziendale Requisiti: Ottime doti comunicative e relazionali Empatia, capacità di ascolto attivo e problem-solving Conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con l’uso del PC Esperienza in call center o in ambito commerciale (preferibile ma non essenziale) Offerta: Contratto di lavoro a tempo determinato di 6 mesi rinnovabile Orario full time, 40 ore settimanali su turni.
Responsibilities
The role involves providing information about energy-saving services and managing customer inquiries. Additionally, the operator will assist with contract optimization and issue resolution related to bills or active services.