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Operatore/trice call center at All consulting srl
Ferrara, Emilia-Romagna, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

12 Aug, 26

Salary

1800.0

Posted On

14 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Service, Communication Skills, Active Listening, Microsoft Office, Problem Solving, Teamwork, Call Management, Data Entry

Industry

Insurance

Description
Per rafforzare il nostro team cerchiamo un/una operatore/trice call center dedicato/a al servizio clienti di una rete di supermercati. La persona selezionata si occuperà della gestione delle chiamate in entrata e in uscita, fornendo informazioni su prodotti, promozioni e punti vendita, nel rispetto delle procedure del gruppo. Le principali attività comprendono: registrazione delle richieste sul gestionale interno, monitoraggio dei reclami con supporto al reparto operativo e aggiornamento costante delle anagrafiche clienti. Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * buone capacità comunicative e ascolto attivo * familiarità con strumenti informatici di base e pacchetto Office * attitudine al lavoro di squadra e problem solving Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato con possibilità di proroga * orario full-time su turni (lun-sab) * Buoni pasto * Formazione continua e affiancamento iniziale * Welfare aziendale e CCNL Commercio applicato Sede di lavoro: Ferrara
Responsibilities
Manage inbound and outbound calls to provide information on products, promotions, and stores for a supermarket chain. Responsibilities include recording requests in the internal system, monitoring complaints, and updating customer databases.