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Operatore/trice call center servizi informativi at fiver
Genoa, Liguria, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

12 Aug, 26

Salary

1550.0

Posted On

14 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Communication skills, Active listening, PC proficiency, CRM usage, Goal orientation, Teamwork, Inbound call handling, Outbound call handling, Customer data management

Industry

Business Supplies & Equipment

Description
In fase di crescita si ricerca operatore/trice call center per potenziare il team dedicato all’assistenza telefonica su servizi e consulenza. Requisiti: • diploma di scuola secondaria superiore • buone capacità comunicative e ascolto attivo • dimestichezza con PC e utilizzo base di CRM o gestionali • attitudine al lavoro su obiettivi e al team • apertura anche a profili senza esperienza pregressa nel ruolo La risorsa gestisce chiamate in entrata e in uscita, mediamente 60–80 contatti al giorno, fornendo informazioni sui servizi, registrando le richieste nel gestionale e aggiornando le schede cliente. Supporta la risoluzione di piccoli problemi operativi e, quando necessario, inoltra i casi complessi ai reparti interni, mantenendo tracciate le comunicazioni. Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato full-time 40 ore settimanali • formazione iniziale strutturata e Formazione continua • Buoni pasto giornalieri • Bonus su obiettivi legati alla qualità del servizio Sede di lavoro: Genova
Responsibilities
The role involves managing 60-80 inbound and outbound calls daily to provide service information and update customer records. The operator also resolves minor operational issues and escalates complex cases to internal departments.