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Operatore/trice call center telecomunicazioni at Baar
Terni, Umbria, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

18 Aug, 26

Salary

1700.0

Posted On

20 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Communication Skills, Customer Service, CRM Software, Data Entry, Technical Support, Call Handling, Ticket Management, Reporting

Industry

Description
Cerchiamo una persona motivata per il ruolo di operatore/trice call center nel settore telecomunicazioni. Ti integrerai in un team operativo che gestisce richieste clienti, segnalazioni tecniche e attività di back-office telefonico. Disponibilità richiesta: inserimento previsto entro 30 giorni. Requisiti: • diploma di scuola secondaria di secondo grado o qualifica professionale • ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico • precisione nella registrazione dati e nell'uso di sistemi gestionale CRM • disponibilità a lavorare su turni e a breve termine • apertura anche a candidati/e alla prima esperienza Mansioni principali: • gestione chiamate in entrata per assistenza clienti e segnalazioni tecniche • esecuzione di chiamate in uscita per escalation e follow-up ticket clienti • aggiornamento anagrafiche e registrazione attività su CRM aziendale • coordinamento con team tecnico per la presa in carico dei guasti • supporto nella compilazione e invio di report giornalieri sull'attività Offerta e benefit: • tempo pieno, orario su turni • contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga • Buoni pasto • Formazione continua e affiancamento operativo • Rimborso spese per trasferte occasionali Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro: Terni
Responsibilities
Manage inbound customer assistance and technical reports while performing outbound calls for escalation and ticket follow-ups. Update company CRM records and coordinate with the technical team to resolve faults.