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Operatore/trice contact center automotive at Twins

Cremona, Lombardy, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

17 Aug, 26

Salary

1800.0

Posted On

19 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Call Handling, Microsoft Excel, Microsoft Word, Technical Data Entry, Order Tracking, Back-office Support, Logistics Coordination, Professional Communication, Basic English

Industry

Retail Office Equipment

Description

Cerchiamo un/una operatore/trice contact center per supportare il nostro team nel settore automotive. Il ruolo prevede la gestione di chiamate in entrata da clienti e concessionari, registrazione dati tecnici su sistema proprietario, follow-up ordini pezzi di ricambio e coordinamento con il magazzino. Le mansioni principali includeranno: • gestione chiamate clienti e risoluzione semplici problematiche tecniche • inserimento ordini e tracciamento spedizioni in database aziendale • supporto back-office nella gestione della documentazione commerciale • collaborazione con il team logistica per coordinamento consegne Offerta e benefit: • Formazione continua e affiancamento iniziale in azienda • Orario flessibile su turni mattutini • Buoni pasto e convenzioni aziendali • Ambiente giovane e collaborativo nel nostro ufficio operativo Requisiti: • esperienza di 1-2 anni nel ruolo o in customer service • padronanza del pacchetto Office (Excel, Word) • comunicazione telefonica chiara e tono professionale • disponibilità a turni anche pomeridiani se necessario • inglese base gradito per comunicazioni con clienti internazionali Contratto a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Cremona

Responsibilities

Manage incoming calls from customers and dealers to resolve technical issues and process spare parts orders. Coordinate with the warehouse and logistics team to track shipments and manage commercial documentation.