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Operatore/trice telefonico per assistenza clienti GDO at SBM Group

Verona, Veneto, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

27 Aug, 26

Salary

1600.0

Posted On

29 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Telephone Communication, Problem Solving, CRM Management, Digital Literacy, Post-sales Support

Industry

Description

Per il nostro hub di assistenza a Verona, ricerchiamo Operatore/trice telefonico da inserire nel team contact center di una catena di distribuzione retail presente su tutto il territorio nazionale. Ti occuperai di gestire chiamate in entrata dai clienti, fornire informazioni su prodotti e servizi, risolvere problematiche post-vendita e aggiornare i ticket nel CRM aziendale. Lavorerai con strumenti digitali moderni in un ambiente giovane e strutturato, con target giornalieri chiari ma raggiungibili. Avrai modo di crescere: formiamo internamente e promuoviamo verso ruoli di team leader. Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga • orario full-time 40h su turni centrali dal lunedì al sabato, nessuna notte • Buoni pasto • Formazione continua • bonus su obiettivi di qualità mensili Requisiti: • diploma di scuola superiore • ottime capacità comunicative al telefono • orientamento al cliente e attitudine al problem solving • familiarità con PC e strumenti digitali • disponibilità a lavorare su turni nel weekend Disponibilità entro 2 settimane. Sede di lavoro: Verona

Responsibilities

Manage incoming customer calls to provide information on products and services for a national retail chain. Resolve post-sales issues and maintain accurate records within the company CRM system.