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Order Processing and Customer Service Analyst at Merck Sharp & Dohme Corp. /Netherlands
Naucalpan de Juárez Municipality, México, Mexico -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

02 May, 26

Salary

0.0

Posted On

01 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Order Processing, Customer Service, ERP, Data Analysis, Credit Management, Document Management, Reporting, Accounting, Billing, Client Management, SAP, Project Management, Microsoft Office, Complaint Handling, Returns Management, Government Clients

Industry

Pharmaceutical Manufacturing

Description
Your Role En tu rol como Analista de Procesamiento de Pedidos y Servicio al Cliente, serás responsable de garantizar la entrega oportuna de productos para satisfacer la demanda de los clientes. Registrarás órdenes de venta en el ERP, manteniendo un maestro de clientes actualizado y gestionando notas de crédito. Administrarás el repositorio documental y generarás reportes analíticos. Además, elaborarás notas de crédito según los lineamientos internos vigentes y realizarás la recuperación de cartera con clientes gubernamentales. Se requiere una experiencia de entre 1 a 2 años en un puesto similar. Es para proyecto de 6 meses. Who You Are Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Contabilidad, Relaciones Comerciales, Economía o carrera afín (titulado). Dominio del inglés básico, deseable intermedio. Conocimientos en contabilidad, facturación y gestión de clientes. Experiencia en quejas, devoluciones y operaciones de consignación. Deseable conocimiento de NOM-059-SSA1 y administración de proyectos. Habilidades en análisis de datos y facturación electrónica. Deseable certificación en paquetería Microsoft Office. Manejo de SAP módulo de SD y RP de facturación electrónica.

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities
The analyst will ensure timely delivery of products to meet customer demand, register sales orders in the ERP, and manage credit notes. Additionally, they will handle document repositories and generate analytical reports.