Présence
Hybride
Numéro de poste
26308
Catégorie
Professionnel sénior
Statut: Permanent
Type de contrat
Permanent
Horaire: Temps plein
Temps plein/Temps partiel?
Temps plein
Date de publication
28-jul-2025
Ville
Montréal
Province/État
Québec
Domaine(s) d’intérêt: Intelligence d’affaires et données
Lieu(x): Montréal
Une carrière en tant qu’Analyste principal d’affaires du domaine dans l’équipe de Transformation Centre expérience client (CEC), à la Banque Nationale, c’est agir à titre de spécialiste en transformation. C’est par tes compétences en transformation et analyse d’affaires que tu contribueras à l’implantation de nouvelles technologies.

Ton emploi :

• Travailler dans le parcours de transformation des centres de contact, en travaillant sur diverses solutions SaaS, automatisation et technologie IA et d’autres.
• Être le responsable de l’analyse, de l’investigation et de la documentation des exigences métier pour les nouvelles initiatives et celles en cours.
• Diriger des analyses d’impact à haut niveau et détaillées sur tous les aspects du processus, en collaboration avec des experts.
• Appuyer les propriétaires de produits, les partenaires des lignes d’affaires et les équipes TI dans leurs prises de décisions et livrables dans le cadre de projet transformation
• Être l’expert des nouvelles technologies et le point de contact pour les multiples intervenants.
• Appliquer les meilleures pratiques pour identifier et rédiger les exigences d’affaires, les exigences des partie prenantes et les exigences de solution (fonctionnelles, non fonctionnelles, informationnelles, transitionnelles), comprendre leurs liens, les maintenir à jour durant leur cycle de vie et assurer leur traçabilité
• Définir, identifier et réaliser des cas de tests utilisateurs et intégration pour les livrables à déployer
• Collaborer avec des équipes pluridisciplinaires (ligne d’affaires, développeurs, analystes, architecte de solution, etc.) et être en mesure d’offrir différentes analyses (fonctionnelle, données, assurance qualité)

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