Passenger Service Agent (W/M/D) Teilzeit 20h bis 30h at Airline Assistance Switzerland (AAS)

Schwechat, Lower Austria, Austria -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

26 Feb, 26

Salary

2590.35

Posted On

28 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Stress Resistance, Communication, Team Spirit, Flexibility, Cultural Awareness

Industry

Airlines and Aviation

Description

Oh, hi! We’re just Check-in… um zu sehen, ob du vielleicht unser neuer Passenger Service Agent werden möchtest. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir jemanden wie dich, der weiß, wie entscheidend dieser Moment auf einer Reise ist. Mit dem Boarding Pass in der Hand, geht die Reise los! Deshalb solltest du Freude am Umgang mit Menschen aus verschiedenen Kulturen haben, stressresistent sein („Aber meine Katze liebt es, am Fenster zu sitzen!“), fließend Deutsch und Englisch sprechen und gerne im Schichtdienst arbeiten. Wir, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der AAS leben einen ausgeprägten Team-Spirit und sind uns sicher, dass auch du dich sofort in deinem neuen Team wohlfühlen wirst. Schick uns doch gleich deine Bewerbungsunterlagen – wir freuen uns auf dich! Aufgaben Das Tor zur Reise: Einchecken, Bordkarten zaubern, Gepäck in Empfang nehmen und Dokumentenkontrolle mit einem Lächeln. Startklar für den Abflug: Betreuung der Passagiere im Gatebereich. Als Navigator im Gatebereich jonglierst du mit Informationen, koordinierst den Einsteigevorgang und machst das Warten zu einem angenehmen Zwischenstopp. Lost&Found Magie nach Maß: Du bietest am Lost&Found Schalter nicht nur persönliche Kundenbetreuung, sondern folgst dabei auch den spezifischen Vorgaben der einzelnen Airlines Reibungsloser Transit: Du sorgst für die Informationsweitergabe und unterstützt unsere Passagiere bei Transitflügen Gepäck-Detektivarbeit: Du koordinierst aktiv mit Airlines und anderen Schnittstellen, um den Standort von verlorenem Gepäck zu ermitteln Flugchaos Management: Du biestest den Passagieren Betreuung und Hilfestellung bei Flugunregelmäßigkeiten. Qualifikation Flexibilität in der Zeit: Trete ein in die Welt der vielfältigen Arbeitszeiten. Du bringst die Bereitschaft zum Schichtdienst mit (unregelmäßige Dienstzeiten zwischen 00:00 und 24:00 Uhr möglich). Internationalität: Du kannst auf Deutsch und Englisch gut kommunizieren. Cool bleiben unter Zeitdruck: Du bist stressresistent und bewahrst einen kühlen Kopf unter Zeitdruck Service-Champion mit einem Lächeln: Du bringst eine starke Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen aus verschiedenen Kulturen mit Benefits Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet: Dein einzigartiger Arbeitsplatz Flughafen Wien, ist das globale Drehkreuz zu den Wolken. Fliegerische DU-Kultur: In unserem Unternehmen pflegen wir eine offene "DU-Kultur", in der das "WIR" großgeschrieben wird. 6 Wochen Urlaub zum Abheben: Du erhältst 6 Wochen Urlaub, um die Welt zu entdecken und frische Energie für deine beruflichen Höhenflüge zu tanken. Gemeinsames Abheben mit engagierten Kolleg*innen: Arbeite mit leidenschaftlichen Kolleginnen und Kollegen in einem dynamischen Umfeld zusammen. Top-Training on the Job: Du möchtest dich weiterentwickeln und neue Kenntnisse erlernen. Profitiere von erfahrenen Kolleginnen und Kollegen, die dich begleiten und fördern. Fliegender Start: Du hast die Wahl zwischen einem Firmenparkplatz oder der kostenfreien Nutzung der Vienna Airport Lines, um deinen Arbeitsplatz bequem zu erreichen. Attraktive Vergütung: Dein monatliches Grundgehalt für 40 Wochenstunden beträgt laut Kollektivvertrag in den ersten 6 Monaten € 2.331,32. Danach beträgt das Grundgehalt € 2590,35.

Responsibilities

The Passenger Service Agent is responsible for checking in passengers, managing boarding processes, and providing assistance at the gate. They also handle lost and found inquiries and support passengers during flight irregularities.