Patient Experience & Support - Mercado Español at Top Doctors

Barcelona, Catalonia, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

11 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

13 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Spanish Language, Catalan Language, Microsoft Office, Appointment Scheduling, Attention To Detail, Proactive Attitude, Teamwork

Industry

Software Development

Description

¡Top Doctors Group sigue creciendo! ¿Quieres unirte a la empresa que ha revolucionado la medicina privada y la tecnología médica? En Top Doctors Group trabajamos para digitalizar la salud y consolidarnos como líder mundial en eHealth. Somos una compañía internacional presente en 10 países y reconocida por identificar a los mejores médicos y clínicas del mundo, ofreciendo además soluciones digitales avanzadas para pacientes y profesionales. Únete a un proyecto innovador con impacto real. Top Doctors es una empresa líder en la investigación de los mejores médicos y centros médicos, que actualmente opera en siete países. Buscamos una persona con experiencia en atención al cliente para que se una a nuestro equipo de atención al cliente en España. ¿Eres una persona motivada, comprometida y con una gran atención al detalle? Tendrás que encajar en un entorno multinacional, multidisciplinar y energético. 🖥️ ¿Cuál será tu rol?: Comunicación diaria con médicos, clínicas y pacientes. Gestionar cambios continuos en el sistema de atención al cliente. Uso de nuestros sistemas en línea para monitorear, rastrear y completar los procesos de reserva de cita. Asegurar la gestión de las citas diarias según estándares de calidad del servicio. 📌 Requisitos mínimos: Tener un nivel muy alto de español y catalán, nivel nativo. DNI, NIE y número de afiliación de la seguridad social. Tener 1 año de experiencia trabajando en atención al cliente. Dominio del paquete de Office. Tener una actitud proactiva, ser una persona comprometida y de atención al detalle. Y lo más importante: ser una buena persona con ganas de trabajar en equipo y crecer a todos los niveles. 🙂 ¿Qué Ofrecemos?: ♾️Crecimiento y estabilidad. 💻Modalidad de trabajo hibrida, de L a J de 9h a 18.30h y V de 9h a 15h. 👥Líderes que priorizan el acompañamiento en el día a día. 🎂Tendrás libre el día de tu cumpleaños. 💱Beneficios sociales y retribución flexible a tu medida. 🥗 Cantina digital en nuestras oficinas. 🌎Ambiente de trabajo joven e internacional. 🥳 Sabemos divertirnos, mucha diversión. En TOP DOCTORS GROUP, nos enorgullece crear un entorno de trabajo inclusivo donde se valora y respeta la diversidad de todas las personas. Creemos que, al reconocer y atender las diferencias individuales, todos los empleados pueden desarrollar plenamente sus talentos y contribuir al éxito de nuestra empresa. Tenemos un compromiso en adaptarnos a tus necesidades personales, por lo que te animamos a que nos contactes si requieres cualquier tipo de ajuste para poder desplegar tu talento y apoyarte en las dificultades que te pueda generar tus peculiaridades.

Responsibilities

Manage daily communication with doctors, clinics, and patients to facilitate appointment bookings. Monitor and track booking processes using online systems while ensuring high service quality standards.