PKA im telefonischen Kundenservice (w/m/d) at pharma mall GmbH

Sankt Augustin, North Rhine-Westphalia, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

06 Oct, 26

Salary

0.0

Posted On

08 Jul, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Pharmaceutical Knowledge, Telephone Communication, Email Communication, Order Processing, PC Proficiency, German Language C2, Teamwork, Precision, Independent Working

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

So bringst Du Dich ein Du stehst im täglichen Kontakt zu Apotheken, Kliniken, pharmazeutischen Großhändlern und Herstellern Du beantwortest Kundenanliegen mit Leichtigkeit und wirst zu einem*r Spezialist*in der Gesprächsführung Du nimmst Bestellungen unserer Kunden telefonisch entgegen und erfasst diese in unserem Softwaretool Du übernimmst die E-Mail-Kommunikation mit Kunden und Mandanten Du bearbeitest Kundenaufträge in unserem System Das bringst Du mit Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als PKA oder berufliche Erfahrung im pharmazeutischem/ medizinischem Umfeld Du hast Spaß am Telefonieren, bist redegewandt und serviceorientiert Du bist routiniert im Umgang mit dem PC Du zeichnest Dich durch gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen in deutscher Sprache aus (C2-Level) Du bist ein zuverlässiger Team-Player, arbeitest präzise und selbstständig Und das bringen wir mit Spannende Projekte & Verantwortung Mitarbeit an nationalen und internationalen Kundenprojekten mit der Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen. Weiterentwicklung & Lernen Aktive Förderung Deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung – inkl. Zugang zu Udemy Business sowie weiteren Schulungs- und Weiterbildungsangeboten. Hybrides Arbeiten mit Struktur Bis zu 50 % Remote-Arbeit mit festen Teamtagen für persönlichen Austausch und starke Zusammenarbeit. Flexible Arbeitszeiten Gleitzeit mit Arbeitsbeginn zwischen 7:00 und 10:00 Uhr sowie Kernzeit bis 15:00 Uhr – passend zu Deinem Alltag. Starkes Team & Kultur Multikulturelles Team, offene Kommunikation auf Augenhöhe und ein respektvolles „Du“ über alle Ebenen hinweg. Teamspirit & Events Regelmäßige Teamevents wie gemeinsames Essen, Sommerfeste oder Weihnachtsfeiern. Modernes Arbeitsumfeld Professionelles Setup mit viel Freiraum für Eigeninitiative und Gestaltungsmöglichkeiten. Urlaub & zusätzliche freie Tage 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche freie Tage am 24.12., 31.12. und ein halber Tag an Rosenmontag. Gesundheit & Mobilität Urban Sports Club sowie ein attraktives Mobilitätskonzept (z. B. JobRad oder ÖPNV-Zuschuss). Weitere Benefits Corporate Benefits, Snacks & Obst sowie weitere Extras für Deinen Arbeitsalltag Neugierig geworden? Du findest Dich in der Beschreibung wieder und möchtest Teil unseres Teams werden? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Bitte sende uns Deine Bewerbungsunterlagen (inkl. möglichem Starttermin und Gehaltswunsch) über den Button „Jetzt bewerben“. Du hast noch Fragen zur Stelle? Unser HR-Team beantwortet Dir diese gerne telefonisch unter 02241 2543-644. About us Du möchtest gerne etwas bewegen und Deine Ideen einbringen? Wir bei pharma mall sind ein eingespieltes Team aus ca. 100 IT- und Pharmaprofis mit einer gemeinsamen Mission: Wir vernetzen Apotheken, Kliniken und Praxen mit namhaften Pharmaunternehmen, um manuelle Prozesse abzubauen und die Digitalisierung des Gesundheitsmarktes voranzutreiben. Sowohl in pharmazeutischen als auch in technischen Fragestellungen bieten wir einen erstklassigen First Level Support und sehen uns als Wegbereiter für den Ausbau eines zukunftsfähigen Gesundheitssystems. #ShareOurTeamspirit

Responsibilities

The role involves handling daily telephone and email communication with pharmacies, clinics, and pharmaceutical wholesalers. Key tasks include taking orders, processing customer requests in software tools, and providing first-level support.