Planning & service medewerker at Eltag Ventilatietechniek

Woerden, Utrecht, Netherlands -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

30 Apr, 26

Salary

3100.0

Posted On

30 Jan, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Organizational Talent, Customer Contact, Efficient Planning, Troubleshooting, Scheduling Technicians, Route Optimization, Client Communication, Report Processing, Team Collaboration, Problem Solving, Customer Focus, Positive Attitude, Communication Skills, Patience, Service Orientation, Independent Work

Industry

Industrial Machinery Manufacturing

Description

Ben jij een organisatorisch talent dat energie krijgt van klantcontact en efficiënt plannen? Bij Eltag Ventilatietechniek zoeken we een Planning & Service medewerker die het verschil maakt. Of het nu gaat om storingen aannemen, monteurs efficiënt inplannen of klanten geruststellen, jij weet alles in goede banen te leiden. Klinkt dit als jouw volgende stap? Lees dan snel verder! Jouw rol Als Planning & Service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten (opdrachtgevers en bewoners). Jij bent verantwoordelijk voor: Het aannemen en registreren van storingsmeldingen via telefoon en e-mail. Het plannen van monteurs, waarbij je slim balanceert tussen urgentie, klantwensen en een efficiënte route. Het terugkoppelen van uitgevoerde werkzaamheden aan opdrachtgevers. Het controleren en verwerken van rapportages van buitendienstcollega’s. Je werkt nauw samen met een team van gedreven collega’s en hebt elke dag te maken met nieuwe uitdagingen, waardoor geen dag hetzelfde is. Wie ben jij? Jij bent een klantgerichte regelaar met een positieve instelling. In onverwachte situaties blijf je kalm en weet je snel tot een oplossing te komen. Je voelt je thuis in een dynamische omgeving en haalt voldoening uit het oplossen van planningsuitdagingen. Daarnaast: Minimaal MBO+ werk- en denkniveau; Relevante werkervaring in een vergelijkbare functie of de wil om te leren; Kennis van Microsoft Office is een must en ervaring met Syntess een pré; Ben je communicatief sterk, geduldig en servicegericht. Kun je zowel zelfstandig als in teamverband goed functioneren. Wat bieden wij? Een contract voor minimaal 32 uur per week (met uitzicht op een vast dienstverband) in een fijne organisatie, waarbij innovatie, ruimte voor jouw ideeën en successen vieren centraal staat. Als fulltimer ben je ook welkom. Daarnaast krijg je bij Eltag o.a. de volgende arbeidsvoorwaarden: Een salaris conform de cao Metaal & Techniek tussen €2.400 - 3.100bruto per maand op fulltime basis (38 uur) en afhankelijk van de ervaring die je meebrengt. Bij Eltag krijg je de ruimte om zelfstandig te werken, maar je staat er nooit alleen voor. Je komt terecht in een team waar samenwerking en plezier belangrijk zijn, en waar jouw ideeën serieus genomen worden. 25 vakantiedagen, pensioenregeling, reiskostenvergoeding, winstdeling en een vitaliteitsprogramma; We geloven dat jouw groei ook onze groei is. Daarom bieden we volop ruimte voor opleiding en ontwikkeling; Een informele werkomgeving met korte lijnen en een grote groep collega's die voor elkaar klaarstaan; Teamuitjes & bedrijfsevents (zoals Zomer BBQ, kerstborrel en feestjes). 👉 Enthousiast? Solliciteer dan gelijk via onderstaand button! Heb je eerst nog vragen? Neem dan contact op met Puk onze corporate recruiter a.i. via recruitment@eltag.nl of 06 19 22 40 92 (ook via WhatsApp). We kijken ernaar uit om je te verwelkomen in ons team! Over Eltag Eltag is al bijna 50 jaar dé specialist in ventilatie- en rookgasafvoersystemen. Met eigen productie van ventilatiekasten en een breed scala aan diensten bedienen we gerenommeerde opdrachtgevers door heel Nederland. Ons motto? Geen vuiltje aan de lucht! Eltag, geen vuiltje aan de lucht!

Responsibilities

The Planning & Service Employee acts as the primary contact for clients, responsible for accepting and registering fault reports via phone and email. Key duties include efficiently scheduling technicians by balancing urgency and customer needs, and communicating completed work back to clients.