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Prácticas Teleoperador/a sociosanitario/a Castellarnau at Tunstall Spain

l'Hospitalet de Llobregat, Catalonia, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

12 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

13 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Teleassistance, Customer Service, Emergency Response, Communication Skills, Data Management, Health Monitoring, Empathy, Confidentiality, Problem Solving

Industry

Hospitals and Health Care

Description

Durante 25 años, Tunstall Televida ha estado desarrollando soluciones tecnológicas que garantizan atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y la incorporación del telemonitoreo de la salud. Estas soluciones, combinadas con el poder del mundo digital, nos permiten ofrecer servicios y productos adaptados a todas las etapas del envejecimiento y/o fragilidad. Somos la empresa líder en servicios de teleasistencia a nivel nacional. Actualmente, contamos con la confianza de más de mil entidades públicas para cuidar a más de 325,000 personas, lo que representa el 40% de las personas que utilizan servicios de teleasistencia en España. Además, el 70% de la tecnología (software para plataformas de servicio y terminales) utilizada en el país para este servicio ha sido desarrollada por nosotros. Más de 1,400 profesionales trabajan todos los días en nuestras delegaciones territoriales para ofrecer un servicio integral con altos estándares de calidad. Tenemos la posibilidad de realizar prácticas, llevando a cabo las siguientes tareas: Emisión de llamadas de control para saber el estado de las personas usuarias, realizar telefónicamente campañas de sensibilización y recordatorios. Atender las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia en en centro de atención recibidas telemáticamente o vía llamada, a través de los sistemas de gestión y aplicación, utilizando las técnicas y habilidades que garanticen la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad. Si estás interesado en formarte dentro de nuestro equipo, no dudes en enviar tu solicitud. ¡Te estamos esperando!

Responsibilities

The intern will perform outbound calls for user monitoring and awareness campaigns. They will also handle emergency calls and manage user data through internal software systems.