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Prácticas Teleoperador/a sociosanitario/a Cedetec at Tunstall Spain

l'Hospitalet de Llobregat, Catalonia, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

13 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

15 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Telemarketing, Emergency Response, Customer Service, Health Monitoring, Confidentiality, Communication Skills, Case Management

Industry

Hospitals and Health Care

Description

Durante 25 años, Tunstall Televida ha estado desarrollando soluciones tecnológicas que garantizan atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y la incorporación del telemonitoreo de la salud. Estas soluciones, combinadas con el poder del mundo digital, nos permiten ofrecer servicios y productos adaptados a todas las etapas del envejecimiento y/o fragilidad. Somos la empresa líder en servicios de teleasistencia a nivel nacional. Actualmente, contamos con la confianza de más de mil entidades públicas para cuidar a más de 325,000 personas, lo que representa el 40% de las personas que utilizan servicios de teleasistencia en España. Además, el 70% de la tecnología (software para plataformas de servicio y terminales) utilizada en el país para este servicio ha sido desarrollada por nosotros. Más de 1,400 profesionales trabajan todos los días en nuestras delegaciones territoriales para ofrecer un servicio integral con altos estándares de calidad. Tenemos la posibilidad de realizar prácticas, llevando a cabo las siguientes tareas: Emisión de llamadas de control para saber el estado de las personas usuarias, realizar telefónicamente campañas de sensibilización y recordatorios. Atender las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia en en centro de atención recibidas telemáticamente o vía llamada, a través de los sistemas de gestión y aplicación, utilizando las técnicas y habilidades que garanticen la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad. Condiciones: Total de 515 horas. Jornada: 30h/sem. Horario: de lunes a viernes de 9h a 15h. Inicio: 14/09/2026 Finalización: 05/02/2027 Si estás interesado en formarte dentro de nuestro equipo, no dudes en enviar tu solicitud. ¡Te estamos esperando!

Responsibilities

Perform control calls to monitor user status and conduct awareness campaigns and reminders. Handle emergency alerts from telecare users via management systems, ensuring personalized treatment and confidentiality.