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Praktikum Customer Service / Kundenbetreuung (m/w/d) at Tianshi

Berlin, , Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

20 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

20 Jan, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication Skills, Problem Solving, Teamwork, Initiative, MS Office, German Language, English Language

Industry

Packaging & Containers

Description

Die TianShi GmbH ist Teil der international tätigen TIENS Group, einem multinationalen Unternehmen im Bereich Gesundheit, Wellness und Lifestyle. Mit Aktivitäten in über 100 Ländern verbinden wir traditionelle chinesische Medizin mit moderner wissenschaftlicher Forschung. Unser Ziel ist es, die Lebensqualität unserer Kundinnen und Kunden nachhaltig zu verbessern. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine_n **Praktikant_in (m/w/d) im Bereich Customer Service / Customer Relations** für eine Dauer von 6 Monaten (mit Option auf Verlängerung). Tasks Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat Beratung zu Produkten und Dienstleistungen Professioneller und lösungsorientierter Umgang mit Kundenanliegen und Reklamationen Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Optimierung der Kundenzufriedenheit Unterstützung bei kundenbezogenen Projekten Organisation, Vorbereitung und aktive Teilnahme an Meetings, Schulungen und Events Betreuung der TIENS-Netzwerke in Europa über Online- und Offline-Kanäle Requirements Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise Teamfähigkeit sowie Eigeninitiative Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook) Erste Erfahrung im Kundenservice oder im kaufmännischen Bereich von Vorteil, aber kein Muss Benefits Ein strukturiertes und praxisnahes Praktikum mit persönlicher Betreuung Ein motiviertes und unterstützendes internationales Team Einblicke in die Arbeitsweise eines global tätigen Unternehmens Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr Attraktive Mitarbeiterrabatte auf das breite TIENS-Produktportfolio Möglichkeit einer Verlängerung oder Übernahme nach dem Praktikum

Responsibilities

The intern will handle customer inquiries via phone, email, and live chat, providing product and service advice. They will also collaborate with internal teams to enhance customer satisfaction and support customer-related projects.