Premier(ère) de Réception at Sige Relais Chateaux

Pauillac, Nouvelle-Aquitaine, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

25 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

27 Mar, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Guest Reception, Leadership, Team Management, Training, Concierge Services, Reservation Management, Billing, Brand Ambassadorship, Customer Service, Problem Solving, Organization, Communication, French, English, Wine Knowledge, Gastronomy

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Devenez l'ambassadeur d'une nouvelle ère à Cordeillan-Bages. Sous l'impulsion du groupe COMO Hotels & Resorts, notre chartreuse du 17ème siècle se réinvente. Nous ne cherchons pas seulement un/une Premier(ère) de Réception, mais un/une artisan de l'accueil capable de marier l'élégance de la France à la philosophie bien-être et contemporaine de COMO. COMO Cordeillan-Bages c'est : 50 salariés, 9/10 satisfaction clients, 8/10 satisfaction collaborateurs et 45% de fidélisation saisonniers. Si vous aimez travailler en équipe, que vous êtes passionné et motivé, que vous souhaitez évoluer à un poste de manager, venez partager votre expérience et enrichir vos connaissances. Description du poste En tant que Premier(ère) de Réception, vous êtes à la fois le premier et le dernier sourire de notre Maison pour nos hôtes, et le référent pour notre équipe en lien direct avec notre Chef de Réception. Vos missions principales : L'Art de l'Accueil : Assurer une arrivée et un départ chaleureux et personnalisé, où chaque client se sent immédiatement reconnu et attendu. Leadership inspirant : Vous encadrez, animez et formez votre équipe pour transformer les standards COMO en réflexes d'excellence. Conciergerie personnalisée : Anticiper les désirs (visites de Grands Crus Classés, transferts privés, attentions en chambre) et conseiller nos hôtes avec passion sur les secrets du Médoc. Service de réservations : Gérer les réservations individuelles en direct, par téléphone, par email et la facturation en utilisant nos outils technologiques. Ambassadeur de la Marque : Incarner les valeurs de bien-être et de discrétion des groupes COMO et R&C tout en valorisant l'héritage historique de notre chartreuse. Qualifications Ce que nous recherchons : Au-delà d'un profil, nous recherchons une personnalité avec un véritable esprit d'équipe et d'entraide. Intégrez l’équipe de Réception afin d'évoluer dans un environnement d'élégance et de raffinement. Quelques incontournables pour ce poste : L'Élégance naturelle : Vous possédez une présence soignée et une aisance relationnelle qui inspirent confiance et sérénité. Un leadership naturel : Organisé(e) et méthodique, vous savez motiver et encadrer vos équipes tout en gérant les priorités avec réactivité. Le Sens du Détail : Rien ne vous échappe, vous savez que le luxe réside dans ce que les autres ne voient pas. Agilité Linguistique et opérationnelle : Maîtrise indispensable du français et de l'anglais, vous avez une énergie communicative et une aisance naturelle pour les différentes tâches qui vous sont confiées. Passionné(e) : Vous avez une réelle curiosité pour l'univers du vin, de la gastronomie et du bien-être. Informations complémentaires Toujours en quête d'excellence et de qualité, l'Hôtel COMO Cordeillan-Bages***** a mis en place des avantages pour tous les collaborateurs afin de leur offrir un cadre de travail agréable : 2 jours de repos consécutifs par semaine Mise à disposition d'un logement individuel tout équipé (TV, WIFI) à proximité et avec parking Mise à disposition de vélos pour se déplacer Uniformes fournis et entretenus par nos soins Avantages dans l’ensemble du groupe Avantages pour visiter des Grands Crus Classés du Médoc et déguster leurs vins Possibilité de formation et de promotions en interne Opportunités de mobilité interne entre nos établissements CDD Saisonnier Salaire : Selon profil Vous avez envie de nous rencontrer et vous êtes prêt(e) à écrire ce nouveau chapitre avec nous ? Postulez dès maintenant à l’adresse mail suivante : [email protected] Venez vivre une aventure humaine enrichissante dans notre belle région. Département: Réception

How To Apply:

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Responsibilities

The Front Desk Leader acts as the first and last point of contact for guests, ensuring warm, personalized arrivals and departures, while also serving as the team reference reporting to the Head of Reception. Key duties include leading and training the team to achieve excellence standards, providing personalized concierge services, managing direct reservations, and embodying the COMO brand values.