Be a hero
Als procesleider ben jij de verbindende schakel in het gehele klantproces van vastgoedonderhoud en transformatie. Je bent verantwoordelijk voor het managen van klantrelaties en het aansturen van de verschillende interne en externe partijen die betrokken zijn bij de projecten. Dit betekent dat je niet alleen fungeert als adviseur en relatiebeheerder, maar ook als projectmanager die toeziet op een vlekkeloze uitvoering.
Je begeleidt projecten vanaf de planontwikkeling tot en met de realisatiefase, waarbij je zorg draagt voor een goede afstemming tussen wensen van de klant en de uitvoerende teams. Daarnaast neem je een voortrekkersrol in tenderprocessen en werkgroepen, waar je strategische keuzes mede bepaalt en implementatie begeleidt. Je bewaakt de voortgang, kwaliteit en klanttevredenheid en grijpt tijdig in als er bijsturing nodig is. Flexibiliteit en het kunnen schakelen tussen verschillende projecten en stakeholders zijn cruciaal in deze rol.
Kortom, jij zorgt ervoor dat alle processen naadloos op elkaar aansluiten, waardoor zowel de klant als het team met vertrouwen kunnen bouwen aan duurzame en toekomstbestendige oplossingen.

Benefits

• Een uitdagende functie binnen een informele organisatie met korte lijnen
• Een prettige werksfeer waarin persoonlijke groei en initiatief worden gewaardeerd
• Marktconforme arbeidsvoorwaarden met goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Flexibele werktijden en een goede werk-privébalans
• Werk met maatschappelijke impact in een sector die volop in beweging is

Blauwdruk bedrijf
Onze opdrachtgever is een gevestigde speler in vastgoedonderhoud en transformatie, met een sterke focus op het verbeteren en verduurzamen van wooncomplexen in de regio Rotterdam. Ze opereren in een markt die continu in beweging is, waarbij kwaliteit, klanttevredenheid en innovatie centraal staan. Wat deze organisatie onderscheidt, is de combinatie van een informele, toegankelijke werksfeer met een professionele en resultaatgerichte aanpak. Korte lijnen zorgen voor snelle besluitvorming en veel ruimte om initiatief te tonen. Het team bestaat uit bevlogen specialisten die samenwerken aan complexe projecten met impact op de leefomgeving. Hierbij is de betrokkenheid van bewoners en opdrachtgevers een vaste factor, waarbij transparante communicatie en klantgerichtheid hoog in het vaandel staan. Daarnaast investeert de organisatie actief in persoonlijke ontwikkeling en het toepassen van duurzame innovaties binnen haar processen.

Bouwstenen voor succes

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in Bouwkunde, Facility Management of vergelijkbaar
• Ervaring in klantgericht vastgoedbeheer, project- of procesmanagement
• Sterk in communicatie, verbindend en proactie
• Goed in plannen, organiseren en begeleiden van complexe trajecten
• Flexibel, oplossingsgericht en een teamspeler

Medior (3-8 jaar

Please refer the Job description for details