Product Manager III - Produto Disrupt | Tech at iFood

Hamburg, , Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

22 Dec, 25

Salary

0.0

Posted On

23 Sep, 25

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

GenAI Products, Conversational Agents, User Behavior Analysis, A/B Testing, Multichannel Experience, User Research, Data Interpretation, Communication Skills, Analytical Skills, Experimentation, Performance Metrics, Collaboration, Segmentation, Discovery Processes, Frameworks for AI, Engagement Strategies

Industry

Desenvolvimento de software

Description

Nosso Modo de Fazer no Time: Você irá liderar a experiência de um agente conversacional com GenAI no centro. Será sua responsabilidade entender a fundo como usuários interagem com agentes de IA — seus comportamentos, fricções e expectativas — para desenhar jornadas mais intuitivas, eficientes e escaláveis. Esperamos alguém que não apenas pense como um(a) PM de produto digital, mas que respire agentes: que compreenda seus limites, abrace suas ambigüidades e saiba transformá-los em oportunidades de encantamento. Cardápio Diário: Hipóteses guiadas por IA: Analisar dados de EVALs, jornadas e conversas reais para levantar hipóteses sobre como a experiência pode evoluir com base no comportamento do agente e dos usuários. Funil e Conversão com Olhar Crítico: Investigar onde, quando e por que usuários abandonam o fluxo; transformar essas descobertas em planos de ação. Pesquisa Integrada: Co-liderar pesquisas qualitativas e quantitativas junto ao time de design, com foco em compreender o comportamento em interações com agentes não determinísticos. Experimentação Estratégica: Priorizar hipóteses com base em impacto e esforço, liderar testes A/B e análises de impacto, e alimentar o roadmap com aprendizados contínuos. Multicanalidade com Intencionalidade: Garantir experiências consistentes e bem adaptadas a diferentes canais — WhatsApp, app, web — respeitando os contextos e limitações de cada plataforma. Segmentação e Adoção: Entender diferentes perfis de usuários, seus objetivos e como o agente pode se posicionar para gerar valor real e personalizado. Colaboração Profunda: Trabalhar lado a lado com design, conteúdo, engenharia e o squad de inteligência para garantir que decisões de experiência estejam alinhadas à evolução técnica do agente. Ingredientes que buscamos: Experiência comprovada com produtos baseados em GenAI, especialmente agentes conversacionais (chatbots, copilotos, assistentes de IA). Entendimento sólido sobre o funcionamento de agentes não determinísticos: memory, context window, hallucinations, tool use/function calling, etc. Capacidade de interpretar resultados de EVALs e métricas de performance (ex: helpfulness, coverage, redundancy) para direcionar decisões de produto. Olhar analítico afiado, com domínio de ferramentas de observabilidade e análise de comportamento (Clarity, GA, Amplitude, Mixpanel, etc.). Experiência com processos de discovery e pesquisa centrada no usuário, especialmente em contexto de IA generativa. Capacidade de criar, testar e iterar hipóteses com velocidade e rigor. Habilidade de comunicação clara com diferentes stakeholders e fluência para traduzir insights técnicos em oportunidades de negócio. Para realçar o Sabor: Experiência com EVAL frameworks como LangSmith, Promptfoo, Trulens ou similares. Participação em projetos com modelos abertos (ex: Llama, Mistral) e/ou APIs comerciais (OpenAI, Anthropic, Gemini). Familiaridade com frameworks de design para IA (como UX for LLMs, prompt scaffolding, fallbacks). Ter liderado experimentos com foco em engajamento, adoção ou expansão de assistentes de IA.

Responsibilities

You will lead the experience of a conversational agent with GenAI at its core, understanding user interactions to design more intuitive and efficient journeys. The role involves analyzing data, conducting research, and collaborating with various teams to enhance the agent's performance.