Product Owner (m/w/d) Case Management at Rolls-Royce

Friedrichshafen, Baden-Württemberg, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

22 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

23 Apr, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Product ownership, SAP Cloud for Service, SAP CX, Sales management, Service management, Agile methodology, Backlog management, Stakeholder management, Project management, Data harmonization, User experience optimization, Communication skills, Leadership, Organizational skills, English, German

Industry

Industrial Machinery Manufacturing

Description

Job Description Aufgaben - Das erwartet Sie bei uns: Business Product Ownership der Service-Ticket-Anwendung und Daten in unserem globalen SAP-Cloud for Service (C4S) Entwicklung der Produktvision und -Roadmap in enger Abstimmung mit wichtigen Stakeholdern und Initiativen im Rahmen der „Sales and Service of the Future“-Strategie Analyse und Harmonisierung von Funktionalitäten und Datenstrukturen über verschiedene Systeme hinweg (S4H Private Cloud, verschiedene SAP ECC, S4H Public Cloud, IFS Cloud & PSO, mtuGo Care) sowie über unterschiedliche Standorte Umsetzung kurzfristiger Verbesserungen zur Unterstützung des Service Growth Einführung eines neuen Case-Management-Systems sowie eines potenziellen Nachfolgers für das Service-Ticketing (ggf. anderer Anbieter) Konzeption und Umsetzung langfristiger Verbesserungen innerhalb der zukünftigen S4Hana-Lösung mit dem Ziel, User Journey und User Experience zu optimieren Verantwortung für die Pflege, Priorisierung und Weiterentwicklung des globalen Product Backlogs Planung und Freigabe von Produkt-Releases sowie Unterstützung des agilen Teams bei Sprint-Planung, Backlog-Refinement, Team-Retrospektiven und Sprint Reviews Qualifikationen - Was wir uns wünschen: Abgeschlossenes Hochschulstudium der Wirtschaftswissenschaften, Informatik, Ingenieurwissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation Umfangreiche Erfahrung als Product Owner oder Projektleiter für IT-Software Idealerweise Erfahrung in SAP CX und vergleichbaren Wettbewerbsprodukten Erfahrung im Sales und Service Management Entscheidungsfreude und Durchsetzungsvermögen Sehr gute Kommunikations-, Führungs- und Organisationsfähigkeiten Bereitschaft zu internationaler Reisetätigkeit Verhandlungssichere Englisch- und Deutschkenntnisse Warum Rolls-Royce Power Systems – Das bieten wir Ihnen: Gesunde und faire Arbeitsbedingungen durch Tarifbindung (Metall- und Elektroindustrie) Betriebseigene Krankenkasse BKK MTU für unsere Mitarbeitenden und Familienangehörigen Umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass) Attraktive betriebliche Altersvorsorge – Mit uns für das Alter sparen! Berufsunfähigkeitsversicherung – Absicherung für alle Fälle! Mobilitätsunterstützung im Alltag – JobTicket und Jobrad Corporate Benefits Programm – Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche starke Marken Wir sind ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt. Wir setzen uns für die Entwicklung einer vielfältigen Belegschaft und eines integrativen Arbeitsumfelds ein. Wir glauben, dass Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Kulturen uns unterschiedliche Perspektiven geben. Und je mehr Perspektiven wir haben, desto erfolgreicher werden wir sein. Durch den Aufbau einer Kultur des Respekts und der Wertschätzung geben wir jedem, der hier arbeitet, die Möglichkeit, sein volles Potenzial auszuschöpfen. Ihr Ansprechpartner Ana Maria De Los Rios careers@ps.rolls-royce.com Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden. Type of Contract Permanent Rolls-Royce pioneers cutting-edge technologies that deliver the cleanest, safest and most competitive solutions to our planet’s vital power needs.

Responsibilities

The Product Owner will manage the global service ticket application and data within SAP Cloud for Service while developing the product vision and roadmap. They are responsible for harmonizing data structures across various systems and leading the implementation of a new case management system.