Professional Services Specialist (Presales team) at Storware Sp. z o.o.

Warszawa, Pomeranian Voivodeship, Poland -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

30 Apr, 26

Salary

13000.0

Posted On

30 Jan, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Technical Support, Software Installation, Configuration, IT Environments, Data Migration, Problem Solving, Communication Skills, Teamwork, Documentation, Training, Customer Interaction, Backup Technologies, Scripting, Organizational Skills, Learning Agility, English Proficiency

Industry

Software Development

Description

Opis firmy O NAS W Storware tworzymy oprogramowanie do tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania danych dla nowoczesnych infrastruktur — OpenStack, VMware OpenShift i innych środowisk wirtualnych. Opracowywane rozwiązania pomagają ograniczać ryzyko utraty danych oraz związane z tym koszty i są wdrażane w organizacjach na całym świecie. Działania opierają się na innowacyjności, wysokiej jakości technologicznej oraz współpracy zespołowej. Dystans, ciekawość i odrobina kosmicznej perspektywy są zawsze u nas mile widziane. Opis stanowiska W KILKU SŁOWACH O STANOWISKU 📃 Forma współpracy: B2B Wynagrodzenie: 11 000 – 13 000 zł netto + premia w oparciu o commission plan Tryb pracy: zdalna / hybrydowa / biuro (Warszawa lub Bielsko-Biała) Professional Services Engineer (PSE) odpowiada za wsparcie techniczne i doradcze w zakresie wdrażania, testowania i certyfikacji produktów Storware. Osoba na tym stanowisku współpracuje zarówno z klientami końcowymi, jak i partnerami biznesowymi, realizując zadania związane z instalacją, konfiguracją, prezentacjami, szkoleniami oraz promocją produktów. PSE działa na styku technologii i biznesu, dbając o sprawną implementację rozwiązań, wysoką jakość usług oraz budowanie długotrwałych relacji z klientami i partnerami. -> Zakres obowiązków: 1. Wsparcie techniczne i wdrożeniowe · Wsparcie instalacji i konfiguracji produktów Storware u klientów. · Udział w realizacji wdrożeń w środowiskach testowych i produkcyjnych. · Pomoc w testach funkcjonalnych i migracjach danych. · Rozwiązywanie podstawowych problemów technicznych przy wsparciu zespołu inżynierskiego. 2. Współpraca z klientami i partnerami · Udział w prezentacjach produktów i demonstracjach (we wsparciu PSE). · Pomoc organizacji i realizacji szkoleń technicznych dla klientów i partnerów. · Obsługa zapytań technicznych i wdrożeniowych pierwszej linii. · Wsparcie procesów certyfikacyjnych partnerów. 3. Wsparcie kanału partnerskiego · Utrzymywanie bieżącego kontaktu z partnerami. · Pomoc w realizacji wdrożeń u partnerów. · Monitorowanie jakości realizowanych projektów partnerskich. · Wsparcie działań promujących produkty Storware. 4. Dokumentacja i procesy · Tworzenie i aktualizacja dokumentacji wdrożeniowej oraz instrukcji. · Uzupełnianie bazy wiedzy i materiałów szkoleniowych. · Raportowanie realizowanych działań projektowych. · Współpraca z zespołami PSE, R&D i Product Management. 5. Reprezentowanie firmy · Profesjonalna komunikacja z klientami i partnerami. · Wspieranie pozytywnego wizerunku Storware podczas wdrożeń i szkoleń. · Dbałość o jakość obsługi oraz standardy firmy. Kwalifikacje Kwalifikacje: Kompetencje techniczne · Podstawowe doświadczenie w instalacji i konfiguracji oprogramowania. · Ogólna znajomość środowisk IT (serwery, storage, wirtualizacja, chmura). · Umiejętność realizacji testów oraz wsparcia wdrożeń zgodnie z dokumentacją. · Podstawowa znajomość procesów wdrożeniowych i partnerskich. Mile widziane: podstawowa znajomość technologii backupowych oraz skryptów (Bash, PowerShell). Kompetencje miękkie · Dobre umiejętności komunikacyjne. · Chęć nauki i rozwijania kompetencji technicznych. · Umiejętność pracy z klientem oraz partnerem. · Dobra organizacja pracy własnej. · Umiejętność pracy zespołowej i dzielenia się wiedzą. · Znajomość języka angielskiego min. B1/B2. Dodatkowe informacje CO OFERUJEMY 💻sprzęt i narzędzia pracy spełniające wysokie standardy bezpieczeństwa danych (wdrożone ISO 27001), 💻dużą autonomię w planowaniu i realizacji działań 💻realny wpływ na kierunek rozwoju produktu oraz kształtowanie procesów biznesowych, 💻przejrzystą i otwartą ścieżkę rozwoju w kierunku ról seniorskich i menedżerskich, 💻jasno określone, realistyczne i mierzalne cele, 💻współpracę z doświadczonym zespołem technologicznym stanowiącym solidne zaplecze merytoryczne, 💻elastyczny model pracy — zdalny, hybrydowy, biurowy lub wyjazdowy, w zależności od preferowanego stylu działania. JAK WYGLĄDA PROCES REKRUTACJI Analiza aplikacji. Krótka rozmowa telefoniczna dotycząca doświadczenia zawodowego i oczekiwań (ok. 10 minut). Spotkanie online lub w biurze w Warszawie z osobą z obszaru HR oraz osobą odpowiedzialną za zespół. Przekazanie informacji zwrotnej po zakończeniu etapu rozmów. Ustalenie warunków współpracy i podpisanie umowy przedwstępnej. Rozpoczęcie współpracy i wdrożenie do zespołu. INFORMACJE FORMALNE Administratorem danych osobowych jest Storware sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (ul. Bakalarska 15A U2, 02-212 Warszawa). Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych dostępne są w polityce prywatności. Wynagrodzenie: PLN11000 - PLN13000 - co miesiąc

Responsibilities

The Professional Services Specialist is responsible for technical support and advisory services related to the implementation, testing, and certification of Storware products. This role involves collaboration with end customers and business partners to ensure smooth implementation and high-quality service.