Project & Process Manager (m/w/d) at Heartland Solutions GmbH

, , Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

25 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

25 Jan, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Project Management, Process Management, Operations, Organizational Development, Customer Orientation, Workshop Moderation, Process Optimization, Governance Structures, Stakeholder Management, Documentation, Reporting, Continuous Improvement, Tool Affinity, ISO Standards, Compliance, Data Center, Cloud Technologies

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Als Project & Process Manager (m/w/d) steuerst Du Kundenprojekte ganzheitlich und entwickelst gleichzeitig nachhaltige, skalierbare Prozess- und Governance-Strukturen. Du verbindest strukturiertes Projektmanagement mit einem klaren Blick für Abläufe, Verantwortlichkeiten und kontinuierliche Verbesserung. Der enge Austausch mit Kunden ist zentraler Bestandteil der Rolle. Du arbeitest serviceorientiert, moderierst Anforderungen, strukturierst Entscheidungsprozesse und hast Freude daran, gemeinsam mit Kunden tragfähige Lösungen zu entwickeln. Aufgaben Planung, Steuerung und Umsetzung von Kundenprojekten im Umfeld Managementsysteme, Compliance und Organisation Analyse, Gestaltung und Optimierung von Prozessen (End-to-End), inkl. Rollen, Schnittstellen und Verantwortlichkeiten Übersetzung fachlicher, regulatorischer oder organisatorischer Anforderungen in umsetzbare Projekt- und Prozessstrukturen Moderation von Workshops, Abstimmungen und Entscheidungsformaten mit Kunden Etablierung von Projekt- und Prozessstandards (z. B. Dokumentation, Reporting, Governance) Sicherstellung von Transparenz zu Fortschritt, Risiken und Abhängigkeiten Enge Zusammenarbeit mit fachlichen, technischen und Management-Stakeholdern auf Kundenseite Qualifikation Erfahrung im Projektmanagement, Prozessmanagement, Operations oder Organisationsentwicklung Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude an regelmäßiger Abstimmung und Beratung Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit Blick für Details und Zusammenhänge Fähigkeit, komplexe Themen klar zu strukturieren und verständlich zu vermitteln Erfahrung im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern und Entscheidungsebenen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Fachlich wünschenswert Erfahrung in regulierten oder zertifizierungsnahen Umfeldern (z. B. ISO, GRC, Compliance, IT-nahe Organisationen) Kenntnisse in Prozessmodellierung, Governance-Strukturen oder kontinuierlicher Verbesserung Tool-Affinität (z. B. Jira, Confluence, Microsoft 365/SharePoint) Erfahrung mit hybriden Rollen zwischen Projektsteuerung und Linien-/Prozessverantwortung Benefits 100 % Remote-Arbeit (Deutschland) Optionale 4-Tage-Woche Hoher Kundenkontakt und sichtbarer Impact Deiner Arbeit Professionelle, offene Kultur mit starkem Fokus auf Service, Struktur und Zusammenarbeit Langfristige Entwicklungsperspektiven in einem wachsenden Umfeld Projekte in technologiegetriebenen Branchen (Cloud, AI, Data Center) Heartland Solutions ist eine spezialisierte Beratung für Informationssicherheit, Compliance und Managementsysteme. Wir arbeiten mit technologiegetriebenen Unternehmen aus Cloud, AI und Data-Center-Umfeldern. Unser Anspruch ist klar: Strukturen müssen funktionieren - im Projekt wie im laufenden Betrieb. Entscheidend ist der Dialog mit dem Kunden und die Fähigkeit, komplexe Anforderungen in praxistaugliche Prozesse zu übersetzen.

Responsibilities

The Project & Process Manager oversees customer projects comprehensively while developing sustainable and scalable process and governance structures. This role involves structured project management with a focus on workflows, responsibilities, and continuous improvement.