Projectcoördinator at TOPdesk Consultoria e Tecnologia de Software

Delft, South Holland, Netherlands -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

04 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

06 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Project Coordination, Customer Service, Communication, Multitasking, Problem Solving, Planning, Team Collaboration, Adaptability, Creativity, Client Management, Consultancy, Internal Process Optimization, Time Management, Stakeholder Engagement, Front-Office Mentality, Dynamic Situations

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Functieomschrijving Haal jij plezier uit het verder helpen van klanten met hun dienstverlening? TOPdesk zoekt project coördinatoren die het onboarden van het project bij (nieuwe) klanten faciliteren. Je werkt nauw samen met je collega’s van het projectcoördinatieteam en met TOPdesk-consultants en -accountmanagers van jouw sector. Samen staan jullie garant voor een optimale klantbeleving! Wat ga je doen als projectcoördinator? TOPdesk groeit hard! Daarom zoeken we een nieuwe projectcoördinator die zich wil inzetten voor een ultieme klantbeleving. Een accountmanager haalt een nieuwe klant binnen, waarna een consultant de software gaat implementeren. Op dat moment komt projectcoördinatie in het spel. De dagelijkse taken en trajecten waar een projectcoördinator zich mee bezighoudt zijn heel divers. Je bent de schakel tussen de accountmanager, consultant en klant. De verantwoordelijkheid over het vormgeven van de consultancytrajecten ligt bij jou! Als vanzelfsprekend houd jij hierbij rekening met verschillende factoren zoals kennis en ontwikkelwensen van de consultant, affiniteit met het traject, type klant, specifieke klantwensen en wachttijd. Hierbij probeer je alle wensen zo goed mogelijk te vertalen tot een uiteindelijke planning. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klantenvragen over het consultancytraject. Snel schakelen en de klant een passende oplossing bieden: een typische front-office mentaliteit! Offertes registreren, het klaarmaken van TOPdesk-omgevingen, met partners schakelen over partneroplossingen: deze dingen maken jouw takenpakket als projectcoördinator super divers. Je krijgt de tijd en ruimte om betrokken te zijn bij (grote) interne projecten en deze te coördineren. Van een inwerktraject vormgeven tot het optimaliseren van interne processen. Waar kom je terecht? Op ons TOPdesk-hoofdkantoor in Delft! Je start binnen het enthousiaste team project coordination, bestaande uit 6 collega’s die jou wegwijs maken in de projectcoördinatiewerkzaamheden. Daarnaast werk je samen binnen multidisciplinaire sectorteams, met support-, sales- en consultancycollega’s, gericht op sectoren als zorg, rijksoverheid, onderwijs en zakelijke dienstverlening. Ben jij onze projectcoördinator? Je hebt hbo werk- en denkniveau. Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift. Werkervaring met klantcontact of planning is een pre. Multitasken vind je uitdagend en leuk. Je houdt overzicht, maakt duidelijke keuzes en staat stevig in je schoenen, ook in dynamische situaties met veel afleiding. Je haalt energie uit samenwerken en toont interesse in wat er bij anderen speelt. Je bent creatief in het vinden van oplossingen, weet anderen mee te nemen en bent communicatief sterk. Je wordt door anderen omschreven als een aanpakker met lef. Enthousiast geworden? Klik op 'Ik ben geïnteresseerd'. We ontvangen graag je cv en motivatiebrief. Waarom we om een motivatiebrief vragen? We zijn benieuwd naar hoe jij de verbinding legt tussen klant en collega, en hoe je daarbij het overzicht weet te bewaren. Heb je eerder een situatie meegemaakt waarin je verschillende belangen moest afwegen of snel moest schakelen tussen taken en mensen? Deel dit met ons in je motivatiebrief. Zo krijgen we een beter beeld van jouw aanpak, samenwerking en communicatiestijl. Daarnaast zijn we benieuwd waarom je graag bij TOPdesk wilt werken.

Responsibilities

As a project coordinator, you will facilitate the onboarding of projects for new clients and ensure optimal customer experience. You will act as the link between account managers, consultants, and clients, managing various consultancy trajectories and addressing client inquiries.