WAS DIESEN JOB SO BESONDERS MACHT?

• Du bist maßgeblich verantwortlich für den Aufbau der Customer Care Struktur der OXG Glasfaser GmbH
• Dafür wählst du die passenden Tools und Dienstleister aus. Du planst interne und externe Prozesse und arbeitest an unserem gemeinsamem Ziel: Maximale Kundenzufriedenheit
• Du entwickelst kreative Ideen für die beste Customer Experience und steuerst die Dienstleister
• Du leitest Projekte im (digitalen) Customer Care Umfeld, entwickelst KPIs und Qualitätsstandards

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