Projektmenedzser (Ügyfélkapcsolati Kiválóság) at MOL Group

Budapest, Central Hungary, Hungary -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

17 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

19 May, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Project Management, Stakeholder Management, Azure DevOps, MS Project, M365, Business Requirement Analysis, Risk Management, Resource Planning, ROI Analysis, CRM Systems, UX Mindset, English Proficiency, Analytical Thinking, Coordination, Communication, Contact Center Technology

Industry

Oil and Gas

Description

Projektmenedzser (Ügyfélkapcsolati Kiválóság) A MOHU MOL ügyfélkapcsolati csapata Projektmenedzsert keres, aki kulcsszerepet vállal a szakmai és technológiai fejlesztési projektek megvalósításában. Ha szívesen dolgozol összetett, országos hatású projekteken, és motivál, hogy munkáddal hozzájárulj a magas szintű ügyfélélmény biztosításához, várjuk jelentkezésed! Feladatok, amelyekben számítunk rád Üzleti igények felmérése és az ügyfélkapcsolati területet érintő szakmai, technológiai projektek beazonosítása Projektek teljes körű megtervezése: ütemezés, erőforrás- és költségtervezés, kockázatkezelés Projektcsapat összeállítása és koordinálása, szakmai támogatás biztosítása Vezetői előterjesztések, döntéselőkészítő anyagok, ROI elemzések és visszamérések készítése Projektfeladatok nyomon követése, státuszriportok és vezetői összefoglalók készítése Keresztfunkcionális együttműködés társterületekkel, beszállítókkal és alvállalkozókkal Visszajelzések és teljesítményadatok elemzése, tanulságok beépítése a fejlesztésekbe Projektmenedzsment eszközök magabiztos használata (Azure DevOps, MS Project, M365) Hozzájárulás a hosszú távú stratégia kialakításához és megvalósításához Az Ügyfélkapcsolati szervezet működésének támogatása változatos feladatokban Amit Tőled várunk Felsőfokú végzettség vagy folyamatban lévő tanulmányok 1–3 év releváns projektmenedzsment tapasztalat (ügyfélszolgálat, IT, digitális fejlesztés) Projektmenedzsment módszertanok ismerete, projekttervezés és -irányítás Üzleti igények felmérése, stakeholder-kezelés Haladó szintű Azure DevOps, MS Project és M365 ismeret CRM/ticketing rendszerek, contact center technológiák és UX szemlélet előnyt jelent Kiváló szervezőkészség és kommunikáció Strukturált gondolkodás, koordinációs készség Rugalmasság, analitikus szemlélet, pontosság Magabiztos angol nyelvtudás Miért érdemes csatlakoznod? Versenyképes juttatási csomag, éves cafeteria keret Magán egészségbiztosítás Éves bónusz Kutyabarát iroda Szakmai fejlődést támogató tréningek és nyelvi képzések Országos hatású, nagy jelentőségű projektekben vehetsz részt Közvetlenül hozzájárulhatsz az ügyfélélmény fejlesztéséhez Innovatív, szakmailag támogató környezet Modern technológiákkal és eszközökkel dolgozhatsz Ha szívesen építenéd tovább velünk az ügyfélkapcsolati kiválóságot, várjuk jelentkezésed! A MOL Csoportnál tudjuk, hogy erősségünk a sokszínűségben rejlik. A kiválasztási eljárás során minden megfelelő képesítéssel és munkatapasztalattal rendelkező pályázónak egyenlő esélyeket biztosítunk az életkorra, nemre, fogyatékosságra, illetve megváltozott munkaképességre, szexuális irányultságra, vagy etnikumra való tekintet nélkül. A MOL Csoportnál mindenki számít. Ha a toborzási folyamat bármelyik lépésénél a megváltozott munkaképességével kapcsolatos speciális igénye van, kérjük, jelezze ezt a toborzó csapatunknak! Szívesen segítünk.

Responsibilities

The role involves planning and executing professional and technological development projects to improve customer experience. Key tasks include business requirement mapping, resource and cost planning, and coordinating cross-functional teams and vendors.