Quality Manager / 1st Level Support (m/w/d) at Sportec Solutions AG

Unterföhring, Bavaria, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

05 Aug, 26

Salary

40000.0

Posted On

07 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Quality Management, Technical Support, Monitoring Tools, Issue Tracking, XML Structures, Data Feeds, MS Office, Analytical Thinking, Communication Skills, Football Knowledge, Process Optimization, Reporting

Industry

Spectator Sports

Description

Deine Aufgaben Überwachung und Sicherstellung des störungsfreien Betriebs unserer Systeme, Produkte und technischen Prozesse im Live-Umfeld Monitoring der Erfassung, Verarbeitung und Bereitstellung offizieller Spieldaten sowie videobasierter Lösungen während laufender Fußballproduktionen Zentrale Ansprechperson für Clubs, Medienpartner und weitere Stakeholder hinsichtlich Verfügbarkeit von Daten, Produkten und Zugängen zu Plattformen und Portalen Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support, operativen Fachbereichen sowie Projekt- und Produktmanagement Analyse, Dokumentation und Nachverfolgung von Auffälligkeiten und technischen Störungen inklusive Issue Tracking und Reporting Verantwortung für internes und externes Reporting vor, während und nach Spieltagen Qualitätssicherung von Produkten und Services im laufenden Live-Betrieb sowie in der Nachbereitung Mitarbeit in Entwickler- und Abstimmungsrunden als Schnittstelle zwischen Entwicklung, Operations und Qualitätssicherung Kontinuierliche Optimierung bestehender Prozesse, Workflows und Supportstrukturen Dein Profil Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Sport, IT, Medien, Mathematik oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im technischen Support, Live-Umfeld oder in einer qualitätssichernden Funktion von Vorteil Hohe IT-Affinität sowie analytische und strukturierte Arbeitsweise Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, hohe Zuverlässigkeit und Belastbarkeit auch unter Zeitdruck Kommunikationsstärke sowie service- und teamorientiertes Arbeiten im direkten Austausch mit Kund:innen und internen Teams Gute Kenntnisse in MS Office; Erfahrung mit Datenfeeds, XML-Strukturen oder Monitoring-Tools von Vorteil Sehr gutes Verständnis für Fußball und Live-Spielabläufe Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, insbesondere an Spieltagen, abends sowie an Wochenenden und Feiertagen Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Warum wir? Warum Du bei uns genau richtig bist Wir glauben, dass Erfolg aus einem starken Team entsteht – und dafür schaffen wir die besten Voraussetzungen. Bei uns findest Du nicht nur einen Job, sondern eine Umgebung, in der Du wachsen, Dich entfalten und Deine Ideen verwirklichen kannst. Unsere Benefits – Dein Vorteil WorkFlex – Arbeiten nach Deinen Bedürfnissen Ob Hybrid-Working, flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle oder mobiles Arbeiten im Ausland – wir bieten Dir die Freiheit, Deine Arbeit an Dein Leben anzupassen. Weiterentwicklung & Karrierechancen Deine Zukunft liegt uns am Herzen! Wir fördern Dich mit individuellen Weiterbildungsangeboten und Schulungen. Gesundheit & Wohlbefinden Von ergonomischen Arbeitsplätzen bis hin zu einem Zuschuss für Deine Arbeitsplatzbrille – Dein Wohlbefinden steht bei uns an erster Stelle. JobRad – Dein Weg zur Arbeit, nachhaltig und gesund Mit unserem JobRad-Leasing kannst du dir Dein Traumfahrrad oder E-Bike zu Top-Konditionen sichern. Egal, ob für den Arbeitsweg oder Deine Freizeit – du sparst Kosten, tust etwas für Deine Gesundheit und die Umwelt. Urban Sports Club – Dein Sport, Deine Wahl Dank unserer Kooperation mit Urban Sports Club kannst Du deutschlandweit aus über 50 Sportarten wählen – von Fitnessstudio über Yoga bis hin zu Schwimmen und Klettern. Bleib aktiv, wann und wo Du willst! Betriebliche Altersvorsorge – Wir denken mit Damit Du auch in Zukunft abgesichert bist, unterstützen wir Dich mit einer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge. Corporate Benefits – Exklusive Rabatte für Dich Ob Technik, Mode oder Reisen – über unsere Corporate Benefits erhältst Du tolle Vergünstigungen bei vielen bekannten Marken und Partnern. Teamgeist & Unternehmenskultur Wir fördern ein vertrauensvolles Miteinander, kurze Entscheidungswege und echte Zusammenarbeit. Werde Teil unseres Teams und gestalte Deine Zukunft mit uns! About us Wir bei Sportec Solutions, einem Joint Venture von Deltatre und der DFL Gruppe mit Sitz in München, entwickeln innovative Lösungen rund um Spieldaten und Sporttechnologien. Seit unserer Gründung 2016 verfolgen wir das Ziel, die Nutzung von Daten im Fußball zu revolutionieren und Sportinstitutionen weltweit dabei zu unterstützen, das volle Potenzial ihrer Daten auszuschöpfen. Unser Angebot umfasst modernste Technologien zur Erfassung, Speicherung, Analyse und Auswertung von Live-Spieldaten. Zudem stellen wir offizielle Dienste wie Torlinientechnologie und den Video Assistant Referee bereit. Durch die enge Zusammenarbeit mit führenden Unternehmen und wissenschaftlichen Institutionen treiben wir die Weiterentwicklung unserer Produkte kontinuierlich voran. Wir setzen uns für ein vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein und fördern die Vielfalt sowie Chancengleichheit unter den Beschäftigten. Ausschließlich aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird nur die männliche Form verwendet. Selbstverständlich sind immer alle Geschlechter angesprochen.

Responsibilities

Ensure the error-free operation of systems and technical processes for live football data and video solutions. Act as the central contact for stakeholders while coordinating with 2nd level support and product management for issue tracking and reporting.