Quotations and Order Specialist

at  Canadian Mailbox Company

Canadian Mailbox Company est une entreprise familiale spécialisée dans la fabrication de produits postaux et de solutions de rangement. Forte de près de dix ans d’expertise et d’un réseau de distribution solide à travers l’Amérique du Nord, notre entreprise est en pleine croissance et recherche les bons talents pour bâtir son avenir.
Nous recherchons un(e) Spécialiste des Devis et Commandes méticuleux(se), doté(e) d’un excellent sens du détail et d’une grande efficacité. Ce rôle est essentiel pour offrir un support client exceptionnel, avec un accent particulier sur la préparation et l’envoi de devis précis et de dessins techniques adaptés aux besoins des clients.

QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES :

• Bilingue : Maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral, obligatoire.
• Expérience : Minimum de 5 ans d’expérience en service à la clientèle, gestion des commandes ou poste similaire, idéalement dans un environnement manufacturier ou technique.
• Éducation : Diplôme d’études secondaires ou équivalent (des certifications ou formations supplémentaires sont un atout).
• Compétence technique : Maîtrise des systèmes ERP et des logiciels de gestion des commandes; une expertise en outils CAD et de modélisation 3D est fortement souhaitée.
• Souci du détail : Excellente précision dans la préparation des devis et la vérification des détails techniques.
• Organisation : Très bonne capacité d’organisation et aptitude à gérer efficacement plusieurs tâches simultanément.
• Communication : Excellentes compétences en communication écrite et orale, capable de transmettre des informations complexes de manière claire et efficace en français et en anglais.

CE QUE NOUS OFFRONS :

• Salaire compétitif : 50 000 $ à 55 000 $ par an
• Avantages supplémentaires :
• Services de conseil financier individuels gratuits
• 3 semaines de vacances après un an d’emploi
• Plan VRSP
• Stationnement sur place
• Tenue vestimentaire décontractée
• Une équipe et un environnement de travail formidables
• Du lundi au vendredi : de 8h00 à 16h30
• Sur place
  Canadian Mailbox Company is a family-owned manufacturing business specializing in postal products and storage solutions. With nearly a decade of expertise and a strong distribution network across North America, we’re on a growth mission and looking for the right people to help shape our future.
  We are seeking a meticulous Quotations and Order Specialist who thrives on accuracy and efficiency. This role focuses on providing exceptional customer support, with a special emphasis on preparing and sending accurate quotations and product drawings to clients.

QUALIFICATIONS & SKILLS:

• Bilingual: Fluency in French and English (written and verbal) is required.
• Experience: Minimum of 5 years of experience in customer service, order desk, or a similar role, ideally in a manufacturing or technical environment.
• Education: High School Diploma or equivalent (additional education or certifications are a plus).
• Technical Proficiency: Proficient in ERP systems and order management software. Familiarity with CAD and 3D modeling tools is highly desirable.
• Attention to Detail: Strong focus on accuracy when creating quotations and reviewing technical details.
• Organizational Skills: Highly organized with the ability to prioritize multiple tasks efficiently.
• Communication: Exceptional verbal and written skills in both English and French to effectively convey complex information.

• Quotation Preparation: Create, review, and send detailed product quotations, ensuring accuracy in pricing and specifications.
• Technical Drawings: Prepare and provide accurate, customer-specific product drawings tailored to their requirements.
• Customer Communication: Respond promptly to inquiries, providing professional and knowledgeable assistance regarding quotations, drawings, and product options.
• Order Management: Process customer orders received via phone or email and verify all details for accuracy before fulfillment.
• Coordination: Work closely with production and logistics teams to ensure orders align with customer expectations and timelines.
• Data Management: Maintain accurate records of customer interactions, orders, and documentation for internal tracking and reporting.
• Product Expertise: Develop a comprehensive understanding of the company’s product line to provide informed support and guidance to clients.