Raccoutreur H.F - Stage at ERIC BOMPARD

Saint-Ouen-sur-Seine, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

24 Dec, 25

Salary

0.0

Posted On

25 Sep, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Attention To Detail, Customer Orientation, Team Spirit, Calmness Under Pressure, Professionalism

Industry

Retail Apparel and Fashion

Description

Description de l'entreprise Depuis 1985, Bompard cultive l’excellence du cachemire à travers des valeurs fondatrices : transmission, durabilité et exigence de qualité. Chaque création s’inscrit dans un héritage de savoir-faire unique, porté par une maîtrise historique de la maille et une sensibilité rare à la matière. Icônes du vestiaire contemporain, les pièces Bompard dessinent des silhouettes à l’élégance française, intemporelles et affirmées. La Maison propose des collections en résonance avec leur époque, composées d’essentiels souples et raffinés, conçus à partir de matières d’exception. Engagée dans une dynamique de croissance internationale et de développement digital, Bompard affirme son positionnement de référence sur le segment du luxe responsable, en conjuguant tradition artisanale et modernité durable. Description du poste Bompard, recherche un(e) stagiaire Raccoutreur(se) pour une durée 6 mois à pourvoir dès maintenant. Au sein de notre équipe dédiée au Service Longue Vie, vous serez formé(e) aux techniques spécifiques de travail de la maille à la main, et participerez activement à la réparation et à la remise en état de nos pièces en défauts principalement, dans le respect des standards de qualité Maison Bompard. Missions principales : TRAITEMENT DES PIECES DEFECTEUSES : Réparation de petits trous Remaillage des pièces Correction des fils tirés TRAITEMENT DES SAV CLIENTS : Réparation de trous (petits et grands) Usure des bas de manches ou poignets Remaillage et réparation des fils tirés Retouches diverses : manteaux, pantalons, coudières… GESTION ET SUPPORT OPERATIONNEL : Inventaire et informatisation des fils de couleur Assistance à l’expertise des dossiers entrants du Service Client Suivi rigoureux des SLA (délais & qualité des réparations selon les standards Bompard) Identification et suivi prioritaire des dossiers critiques, dans le respect des procédures internes Qualifications Sensibilité produit développée et souci du détail Orientation client forte et sens du service Aisance relationnelle et esprit d’équipe Rigueur, réactivité et capacité à garder son calme en toutes circonstances Courtoisie et professionnalisme dans l’ensemble de vos échanges Informations complémentaires Ce que nous offrons : Un environnement de travail raffiné, stimulant et bienveillant Une rémunération attractive : fixe + variable (prime variable, tickets restaurants, prise en charge des titres de transport à hauteur de 50%). En intégrant Bompard, vous rejoignez une entreprise française, reconnue pour sa qualité et son savoir-faire unique dans le cachemire. Prêt(e) à relever ce défi ? Envoyez nous votre candidature ! Nous avons hâte de vous rencontrer et de partager avec vous cette aventure à Saint Ouen !

Responsibilities

The intern will be trained in specific hand-knit techniques and will actively participate in the repair and restoration of defective pieces, adhering to Bompard's quality standards. Responsibilities include repairing small holes, re-knitting, and managing customer service requests related to product wear and tear.