Rambøll Management Consulting søger supporter til Hjernen&Hjertets tekniske at Rambll

Aarhus, Central Denmark Region, Denmark -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

30 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Technical Support, Customer Service, IT Troubleshooting, Communication, Digital Tool Navigation, Structured Work, Teamwork, Quality Focus

Industry

Engineering Services

Description

Stillingsbeskrivelse Rambøll Management Consulting søger supporter til Hjernen&Hjertets tekniske support Aarhus, Danmark Har du lyst til et job i et ungt og ambitiøst team? Og har du mod på et udfordrende job i et af Nordens største konsulenthuse, der styrker dit CV? Så er jobbet som supporter hos Rambøll Management noget for dig! Hos os får du mulighed for at bringe dine tekniske og kommunikative færdigheder i spil, når du supporterer over 90 kommuner i deres arbejde med børns trivsel og læring. Erfaringer fra et lignende job er ikke påkrævet, da vi sørger for grundig oplæring. Vi forventer blot, at du har god teknisk forståelse og et ønske om at arbejde kvalitetsbevidst. Din nye rolle Som vores nye supporter bliver du en del af Stakeholder Intelligence i Rambøll Management Consulting. Stakeholder Intelligence understøtter flere af Rambølls IT-platforme, herunder Hjernen&Hjertet, SurveyXact, PeopleXact og projektsupport. I denne stilling bliver du en del af Hjernen&Hjertet, hvor du yder teknisk support til den platform, som mere end 90 danske kommuner bruger i arbejdet med børn og unges trivsel, læring og udvikling. Du får mulighed for at udvide dit netværk og samarbejde med erfarne og inspirerende kollegaer med forskellige kompetencer og interesseområder. Vi lægger stor vægt på et stærkt kollegialt miljø, godt humør og en uformel kultur. Afdelingen er en del af Stakeholder Intelligence, som har mere end 100 mennesker ansat og et stort antal studentermedhjælpere og praktikanter. Som vores nye supporter vil du bidrage til at sikre en stabil og brugervenlig platform og god support for brugerne af Hjernen&Hjertet. Du vil blive en del af Hjernen&Hjertet, og du bliver en del af Rambøll Management Consulting, hvor du arbejder i et miljø præget af faglig udvikling og stærkt samarbejde. Dine primære ansvarsområder Dine vigtigste opgaver og ansvarsområder bliver at supportere Hjernen&Hjertets brugere på vores hotline og ved at besvare henvendelser på mail. På sigt vil der være mulighed for andre opgaver og ansvarsområder. Fejlfinding og teknisk support for platformen, herunder brugerstøtte og vejledning til pædagoger og lærere Deltage i videreudvikling og optimering af brugervenlighed og supportprocesser, og være åben for at påtage dig nye opgaver og ansvarsområder Om dig Vi forventer, at du har udgangspunkt i en aktuel videregående uddannelse (bachelor eller kandidat) eller tilsvarende erfaring, og er indstillet på en tidsbegrænset ansættelse på omkring 1 år Tilgængelighed: ca. 15 timer om ugen fordelt inden for arbejdstiderne mandag–fredag 08:00–16:00 Er meget omhyggelig og lægger stor vægt på at udføre dit arbejde med fokus på høj kvalitet Har flair for IT, og er lærenem i forhold til navigering i digitale værktøjer Du har måske erfaring med kundeservice og har et stort servicegen Kommunikerer selvsikkert og kan tale i øjenhøjde med pædagoger og lærere Kan arbejde struktureret og trives med mange bolde i luften Er en teamplayer men samtidigt har tillid til dine egne evner og kan arbejde selvstændig Hvad vi kan tilbyde dig Investering i din udvikling Ledere du kan regne med, og som er guidet af vores ledelsesprincipper Bliv værdsat for den person, du er Inspiration fra kolleger, kunder og projekter Bliv en del af en fondsejet virksomhed, hvilket sikrer en langsigtet og uafhængig udvikling Er du klar til at blive en del af Rambøll? Ansøg online. Vedhæft dit CV, motiveret ansøgning og relevante dokumenter, der viser, hvorfor du er den bedste kandidat til jobbet, og hvornår du kan starte. Vi glæder os til at læse din ansøgning. Ansøgningsfrist: 31/07/2026 (Vær opmærksom på, at vi forbeholder os retten til at fjerne annoncen før tid, afhængigt af antallet af ansøgninger, vi modtager. Vi opfordrer dig derfor til at ansøge så snart som muligt.) Har du spørgsmål til stillingen er du velkommen til at kontakte Rikke Pedersen på mail [email protected] eller telefon 28 34 61 16. Arbejd med bæredygtig forandring hos Rambøll i Danmark Rambøll er en global arkitektur-, ingeniør- og management consulting-rådgivningsvirksomhed. Vi er en fondsejet organisation med mennesker i fokus, grundlagt i Danmark. Vi tror på, at formålet med bæredygtig forandring er at skabe en verden, hvor både natur og mennesker trives. Vores historie er forankret i en klar vision om, hvordan en ansvarlig virksomhed skal agere, og åbenhed og nysgerrighed er en vigtig del af vores kultur. Rambøll i Danmark består i dag af mere en 4000 medarbejdere fordelt på 12 kontorer. Rambølls eksperter leverer innovative løsninger på tværs af Byggeri, Transport, Energi, Vand, Management Consulting, Miljø & Sundhed og Arkitektur & Landskab. Vi kombinerer dyb lokal indsigt og erfaring med en global vidensbase for at skabe bæredygtige samfund og drive positiv forandring for vores kunder. Ligestilling, Mangfoldighed og Inklusion Ligestilling, mangfoldighed og inklusion er grundsten i vores kultur. Hos Ramboll tror vi på, at mangfoldighed er en styrke, og at forskellige erfaringer og perspektiver er afgørende for at skabe innovative løsninger og bæredygtige samfund. Vi arbejder aktivt for at skabe et inkluderende og støttende arbejdsmiljø, hvor alle trives og kan realisere deres potentiale. Vi ved også, hvor vigtigt det er at opnå den rette balance i forhold til hvor, hvornår og hvor meget du arbejder. Derfor tilbyder vi hos Ramboll en høj grad af fleksibilitet til at tilpasse dit arbejde til din individuelle situation. Vi opfordrer alle kandidater uagtet baggrund til at ansøge. Vi hører gerne fra dig, hvis der er nogle tilpasninger, vi kan foretage i rekrutteringsprocessen for at gøre den mere behagelig for dig. Du kan kontakte os på [email protected] med sådanne forespørgsler.

Responsibilities

Provide technical support to users of the Hjernen&Hjertet platform via hotline and email, specifically assisting teachers and educators. Contribute to the optimization of support processes and the overall user-friendliness of the platform.