Rececionista (m/f) - Herdade da Malhadinha Nova at Sige Relais Chateaux

Beja, Beja, Portugal -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

23 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

23 Jan, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication, Organization, Responsibility, Proactivity, Teamwork, Problem Solving, Hospitality, Check-in, Check-out, Housekeeping Coordination, Report Preparation, Service Promotion, Interpersonal Skills, English Proficiency, MS Office

Industry

Hospitality

Description

Descrição da empresa Fundada em 1954 em França, a Relais & Châteaux é uma Associação com 580 Hotéis e Restaurantes exclusivos em todo o Mundo, dirigida por empreendedores independentes, quase sempre famílias, apaixonados pelo seu ofício e profundamente comprometidos em cultivar relações autênticas com os seus hóspedes. Inserido nesta Associação, encontra-se a Herdade da Malhadinha Nova, em Albernoa, no concelho de Beja. A Herdade da Malhadinha Nova encontra-se a recrutar para a posição de Rececionista (M/F). Descrição do emprego Missão Realizar a preparação da chegada e o acolhimento dos Clientes, bem como acompanhar a sua estadia, promovendo os serviços disponíveis e articulando com os restantes departamentos, de acordo com os standards definidos. Função Efetuar o acolhimento dos Clientes e realizar o seu acompanhamento até ao alojamento reservado; Verificar se os quartos atribuídos estão preparados antes do check-in, em articulação com a equipa de housekeeping;- Colaborar na recolha e armazenamento de bagagem; Efetuar operações de check-in e check-out; Informar os clientes acerca de todos os serviços disponíveis no Hotel, incluindo pequeno-almoço e refeições; Atender prontamente, presencialmente e telefonicamente, todas as solicitações dos hóspedes e colaborar na gestão de reclamações; Garantir que hóspedes especiais, como pessoas com deficiência, idosos, crianças e VIPs, recebem serviços personalizados; Colaborar na elaboração de reports diários de ocupação; Acompanhar a estadia do Cliente, promovendo a marcação/ reserva de serviços adicionais (up e cross-selling), e coordenando a comunicação entre os hóspedes e a equipa operacional, incluindo housekeeping e F&B; Garantir e assegurar o cumprimento de procedimentos standards e níveis de serviço definidos, designadamente, decoração de espaços, conservação e serviço ao cliente. Habilitações Formação superior em Gestão Hoteleira, Turismo ou similar; Experiência profissional na função (preferencial); Conhecimentos de MSOffice e de aplicações informáticas Host, Artsoft entre outros; Domínio da Língua Inglesa (fator obrigatório); Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal; Capacidade de organização; Responsabilidade, dinamismo e proatividade. Informações adicionais Oferece-se Remuneração atrativa de acordo com experiência profissional comprovada; Residência em staff house da empresa; Possibilidade de progressão na carreira profissional; Integração em empresa estável e sólida no mercado; Ambiente de trabalho jovem e dinâmico. Departamento: Recepçao

How To Apply:

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Responsibilities

The receptionist is responsible for welcoming guests, managing their check-in and check-out processes, and ensuring a pleasant stay by promoting hotel services. They also coordinate with housekeeping and other departments to maintain service standards.