Recepcionista at Accor

Lisbon, , Portugal -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

18 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

19 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Hotel reception, Opera Cloud PMS, Customer service, Multilingual communication, Problem solving, Check-in and check-out, Administrative management, Resilience, Adaptability, MS Office

Industry

Hospitality

Description

Descrição da empresa Por que escolher a Accor? Muito mais do que um grupo hoteleiro líder mundial. Na Accor, acreditamos que a tua singularidade é o nosso maior ativo. Aqui, não pedimos que te adaptes a um molde; convidamo-te a ser quem és. Encontra a marca e a função que vibram na mesma frequência que a tua personalidade e transforma o teu trabalho num propósito real. O que te espera na nossa jornada: Crescimento Contínuo: Investimos no teu desenvolvimento, com aprendizagem diária e oportunidades ilimitadas para explorares o teu potencial. Impacto Positivo: Queremos que cuides do mundo tanto quanto cuidas dos nossos hóspedes. Inovação no ADN: Desafiamos o status quo todos os dias. Na Accor, a tua voz conta para redefinirmos juntos a hospitalidade de amanhã. Protagonismo: Cada capítulo da tua carreira é escrito por ti. Nós damos-te as ferramentas; tu trazes a paixão. Estás pronto para escrever o próximo capítulo da tua história? Descobre as possibilidades que temos para ti: https://careers.accor.com/ Faz o que amas. Cuida do mundo. Ousa ser ilimitado. #BELIMITLESS #AccorCareers Descrição do emprego Recrutamento: Rececionista de Hotel (M/F) – ibis Styles Lisboa Aeroporto Procuramos um profissional dinâmico e focado na excelência de serviço para integrar a equipa do ibis Styles Lisboa Aeroporto. Se tens facilidade em lidar com ritmos acelerados, capacidade de resolver problemas com um sorriso e gostas de um ambiente internacional, esta oportunidade é para ti. O teu dia a dia connosco: Gestão de Fluxos: Garantir um check-in/out ágil, compreendendo as necessidades específicas de hóspedes em trânsito. Hub de Informação: Ser o ponto de contacto principal para informações sobre voos, transfers, serviços de hotel e soluções de refeição. Experiência do Hóspede: Prestar um atendimento multilingue, caloroso e profissional, antecipando necessidades. Resolução Proativa: Lidar com imprevistos (atrasos, cancelamentos de voos, pedidos de última hora) com calma e eficácia. Coordenação Operacional: Colaborar estreitamente com o housekeeping e F&B para assegurar a prontidão dos serviços 24/7. Gestão Administrativa: Tratar de reservas, pagamentos e faturação, assegurando a precisão em todas as operações. O que valorizamos no teu perfil: Experiência: Mínimo de 1 ano em receção hoteleira (preferencialmente em unidades urbanas ou de aeroporto). Idiomas: Domínio de Inglês (obrigatório). Conhecimento de francês, espanhol ou alemão será um fator diferenciador. Ferramentas: Domínio do software de gestão hoteleira (PMS) Opera Cloud. Soft Skills: Orientação para o cliente, capacidade de adaptação a horários rotativos (incluindo turnos noturnos, fins de semana e feriados) e resiliência perante cenários de pressão. Perfil: Atitude positiva, autonomia, excelente apresentação e atenção ao detalhe. O que oferecemos: Integração numa marca reconhecida internacionalmente. Ambiente de trabalho multicultural e dinâmico. Oportunidade de desenvolvimento profissional. Habilitações Para garantir a excelência do serviço no ibis Styles Lisboa Aeroporto, procuramos candidatos que reúnam os seguintes requisitos obrigatórios: Experiência Comprovada: Mínimo de 1 ano de experiência profissional direta em receção hoteleira (unidades urbanas ou de aeroporto). Nota: Candidaturas sem esta experiência comprovada no setor não serão consideradas. Habilitações: Ensino secundário completo. Valorizamos formação académica superior ou profissional em Turismo/Hotelaria. Idiomas: Domínio de Inglês (nível B2 ou superior – fluência obrigatória). O conhecimento de outros idiomas (Francês, Espanhol ou Alemão) será um fator preferencial. Competências Digitais: Domínio de ferramentas informáticas (MS Office) e experiência prática no software PMS Opera Cloud. Disponibilidade e Mobilidade: * Disponibilidade total para horários rotativos (incluindo turnos noturnos, fins de semana e feriados). O nosso hotel beneficia de uma localização privilegiada e está muito bem servido de transportes públicos. Ainda assim, procuramos candidatos que garantam autonomia de transporte para assegurar a sua deslocação a qualquer hora. Informações adicionais O ibis Styles Lisboa Aeroporto: Onde a tua carreira ganha asas No ibis Styles Lisboa Aeroporto, acreditamos que a verdadeira hospitalidade nasce das pessoas. Não procuramos apenas colaboradores; procuramos talentos que queiram fazer a diferença na jornada de milhares de viajantes, a qualquer hora do dia ou da noite. Mais do que um emprego, oferecemos um ambiente dinâmico, inclusivo e focado no teu sucesso. Porque vais gostar de trabalhar connosco: Espírito de Equipa: Integra uma equipa motivada, colaborativa e unida pelo prazer de bem receber. Crescimento Real: Aposta contínua na tua formação e caminhos claros para a progressão interna. Experiência Multicultural: Trabalha num ambiente global e vibrante, onde cada dia apresenta novos desafios e novos encontros. Valorização Genuína: Reconhecemos o teu empenho através de condições justas, benefícios atrativos e foco no teu desempenho. Bem-estar: Promovemos um ambiente de respeito e comunicação aberta, onde o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal é uma prioridade. O nosso hotel nunca dorme, mas cuidamos de quem cá trabalha. Seja às 15h00 ou às 03h00 da manhã, serás o rosto de uma experiência inesquecível para quem viaja. Se tens paixão por servir e queres desenvolver a tua carreira num ambiente onde a tua voz é ouvida e o teu talento é valorizado, o teu lugar é aqui. Junta-te a nós e transforma a hospitalidade numa vocação. Job-Category: Rooms Job Type: Permanent Job Schedule: Full-Time

How To Apply:

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Responsibilities

Manage guest check-in/out processes and serve as the primary point of contact for hotel services and flight information. Coordinate with housekeeping and food and beverage teams to ensure 24/7 operational readiness and handle administrative tasks like reservations and billing.