Recepcionista at Accor

São Paulo, São Paulo, Brazil -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

16 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

18 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Conflict Mediation, Communication, Teamwork, Problem Solving, Attention to Detail, Time Management, Multitasking, Interpersonal Skills, Adaptability, Fidelity Program Management, Phone Etiquette, Reception Procedures, Crisis Intervention, Information Provision

Industry

Hospitality

Description

Descrição da empresa Somos uma empresa que valoriza o trabalho em equipe, pois através da colaboração podemos aprender e conquistar os melhores resultados. Acolhemos e valorizamos ideias para transformar positivamente nossas realidades. Nosso compromisso com a Diversidade & Inclusão: Diversidade & Inclusão para a Accor significa acolher cada um e respeitar suas diferenças, priorizando apenas qualidades e habilidades na ampliação de oportunidades de emprego e desenvolvimento. Nossa ambição é proporcionar emprego com propósito, e uma cultura acolhedora, excelentes condições de trabalho e promover o desenvolvimento de todas as pessoas, incluindo as pessoas com deficiência. Não hesite em nos informar de quaisquer necessidades específicas que possa ter para que possamos levá-las em consideração. Por que trabalhar para a Accor? Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade. Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor. Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã. Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar! Descrição do emprego Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos. • Garantir o cumprimento aos procedimentos de recepção, bem como preparar os processos e procedimentos de “Auto-Controle”; • Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes; • Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões estabelecidos; • Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade; • Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área; Qualificações Superior cursando ou Completo Inglês Intermediário Informações Adicionais BENEFÍCIOS: Convênio Médico (Amil, Sistema de coparticipação) Convênio Odontológico (Amil, Por adesão) Seguro de Vida Ticket Flex: (R$ 818,00) TotalPass Vale Transporte (Todas as Passagens necessárias) Plano de Previdência Privada PPR (Programa de Participação nos Resultados) Reembolso Farmácia (50% do valor reembolsado com despesas médicas) Desconto em lojas e Instituições de ensino Tarifa Heartist (Desconto para colaborador usufruir dos Hotéis da Marca Accor). Escala 6x1

How To Apply:

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Responsibilities

The receptionist is responsible for welcoming guests and clients, providing information and assistance. They must ensure compliance with reception procedures and manage conflicts or critical situations effectively.