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RECEPCIONISTA at Accor
Rio de Janeiro, rio de janeiro, Brazil -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

06 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

09 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Fluent English, Reception Procedures, Office Suite, Internet

Industry

Hospitality

Description
Descrição da empresa Somos a Accor. Somos líderes mundiais em Hospitalidade Aumentada. Somos mais de 230.000 especialistas em hospitalidade colocando as pessoas no centro do que fazemos, criando novas conexões e emoções para nossos hóspedes, nutrindo uma verdadeira paixão pelo serviço e conquistas além dos limites. Tudo o que vem faz do coração, e é por isso que somos os maiores na arte de receber, conectar e servir. Somos muito mais do que acomodação e hotéis. Nossa promessa é superar todas as expectativas, promovendo inclusão, cuidado e um serviço impecável. Estamos atentos ao mundo, ao que as pessoas procuram. Descrição do emprego Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestandoinformações e esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de locais, reclamações etc). Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes. Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes. Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões estabelecidos. Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade. Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área. Qualificações Inglês Fluente Procedimentos internos de Recepção Pacote Office Internet

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities
Welcome guests and clients at the front desk or over the phone, providing information and clarifications on various topics. Manage conflicts and intervene in critical situations with clients and guests.