RECEPCIONISTA ALQUILER COVEY BILBAO at Covey Alquiler

Barcelona, Catalonia, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

03 Aug, 26

Salary

25000.0

Posted On

05 May, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Vehicle Planning Management, Customer Service, Billing and Collections, Contract Management, Operational Control, Incident Tracking, Cash Management, Budgeting, Decision Making, Organization, Administrative Management, Problem Solving

Industry

Commercial and Industrial Equipment Rental

Description

Puesto: Responsable de Operaciones y Control de Delegación Ubicación: Covey Bilbao Modalidad: Presencial Misión del puesto Asegurar el correcto funcionamiento operativo de la delegación mediante el control, seguimiento y cumplimiento de procesos, con impacto directo en la rentabilidad del negocio. El puesto actúa como punto clave de control entre operaciones, clientes y equipo comercial, garantizando orden, rigor y ejecución. Funciones principales Gestión y control del planning de vehículos (disponibilidad, entradas y salidas) Coordinación con taller para seguimiento de inmovilizaciones Recepción y atención profesional a clientes , presencial y telefónicamente, información sobre precios, disponibilidad y condiciones del servicio. Gestión integral de reservas, contratos de alquiler, entregas y devoluciones de vehículos garantizando la satisfacción del cliente. Realización y seguimiento de presupuestos, facturación y cobros, así como cierre de contratos de alquiler . Registro y seguimiento de incidencias (siniestros, averías). Control de desviaciones Gestión de caja y control de cobros Reclamación de impagos y gestión de franquicias Seguimiento de renovaciones contractuales y coordinación con equipo comercial Control de objetivos operativos de la delegación Supervisión del cumplimiento de procesos internos Detección de incidencias y propuesta de soluciones Actuar como punto de control, pudiendo frenar operaciones si no cumplen normativa Perfil que buscamos Buscamos una persona con alta capacidad de organización, control y criterio operativo, acostumbrada a entornos dinámicos y con volumen de trabajo. Requisitos clave: Perfil muy ordenado mentalmente y estructurado Alta orientación al control y seguimiento Persona numérica y rigurosa Capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente Firmeza en la toma de decisiones (capaz de decir “no” a clientes si es necesario) Proactividad en la detección de problemas Capacidad de trabajar con autonomía sin supervisión constante No evita conflictos: prioriza el cumplimiento de normas y la rentabilidad Honestidad y transparencia en la gestión interna (no oculta errores o incidencias) Experiencia requerida Experiencia previa en puestos operativos con responsabilidad Entornos de alto volumen Experiencia en control de cobros, gestión administrativa y contacto con cliente Valorable experiencia en coordinación entre departamentos Muy valorable experiencia en empresas de alquiler de vehículos, renting, concesionarios o talleres oficiales. Formación FP Superior en Administración y Finanzas o similar Grado en ADE o similar (valorable) (La experiencia y mentalidad operativa priman sobre la formación)

Responsibilities

Responsible for the operational functioning of the branch, including vehicle planning, customer reception, and contract management. The role involves overseeing billing, collections, and ensuring compliance with internal processes to maintain business profitability.