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RECEPCIONISTA FIESTA INN CUAUTITLAN at grupoposadp2

, State of Mexico, Mexico -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

21 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

23 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Hotel Administration, Hotel Systems Management, Check-in/Check-out Processes, Billing and Invoicing, Cash Handling, English Proficiency, Microsoft Excel

Industry

Hospitality

Description

Misión del Puesto "Ser el primer contacto del huésped, brindando atención cordial y eficiente durante su estancia, orientado (a) a la satisfacción y generación de experiencias memorables".Áreas de Especialización Atención a clientes Administración hotelera Manejo de sistemas hoteleros Conocimientos técnicos Servicio a clientes y administración. Escolaridad Licenciatura en Hotelería o Turismo Titulado en Hotelería o Turismo Paquetes Informáticos ExcelIdiomas InglésEspañolExperiencia Recepcionista;Asistente administrativoPrincipales funciones del puesto Realizar procesos de check in y check out de huéspedes de manera ágil y cordial. Brindar atención y orientación a huéspedes sobre servicios, instalaciones y horarios del hotel. Atender llamadas telefónicas, correos y solicitudes de reservaciones. Gestionar cobros, facturación y cortes de caja conforme a los procedimientos establecidos. Dar seguimiento y solución oportuna a solicitudes, dudas o quejas de huéspedes. Posición física del trabajo Permanecer de pie constantemente y desplazarse por las diferentes áreas del hotel para seguimiento a algunos procesos.Necesidades físicas del puesto Subir y bajar por elevador y desplazarse por la planta baja del hotel.

Responsibilities

Act as the primary point of contact for guests, managing check-in and check-out processes efficiently. Handle reservations, billing, and guest inquiries to ensure a memorable experience.