Sign up with

Already have an account? Log in here

Need some help?
Talk to us at +91 7670800001

RECEPCIONISTA FIESTA INN MAZATLÁN at grupoposadp2

, Sinaloa, Mexico -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

06 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

08 Mar, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Complaint Handling, Hotel Administration, Hotel Systems Management, Check-in Procedures, Check-out Procedures, Payment Guarantee, Daily Transaction Reporting, Room Inventory Verification, Call Center Operation, Switchboard Operation, Guest Relations, Administrative Support, Microsoft Excel

Industry

Hospitality

Description

Misión del Puesto Responsable de recibir a los huéspedes. Responder llamadas, tomar recados con la actitud de servicio que distingue la atención a clientes. Apoya con tareas administrativas y seguimiento a Gerente de Servicio al Huésped. Garantiza la experiencia Fiesta Inn.Áreas de Especialización Atención a clientes Manejo de quejas Administración hotelera Manejo de sistemas hoteleros Conocimientos técnicos Servicio y trato al cliente. Escolaridad Licenciatura en Hotelería o Psicología Titulado en Relaciones Públicas Paquetes Informáticos ExcelIdiomas InglésEspañolExperiencia Recepcionista;Asistente administrativoPrincipales funciones del puesto Llevar a cabo los procesos de check in y check out aplicando los principios y herramientas de la cultura de servicio. Integrar documentación de arribo y garantía de pago para la estancia de los huéspedes en el hotel. Elaborar reporte de cierre de las transacciones diarias. Verificar el inventario de habitaciones disponibles e informar a las áreas correspondientes. Atender el call center (conmutador) sobre los diversos requerimientos de los huéspedes. Posición física del trabajo De pie al recibir a huésped Se traslada por pisos del hotel Necesidades físicas del puesto Movimiento por medio de escaleras o elevador dentro de 10 pisos, se requiere estar de pie la mayor parte del tiempo En caso de ser necesario se trasaladara dentro de los pisos del hotel. Comunicación con huespedes y compañeros de trabajo

Responsibilities

The main responsibility is greeting guests, answering calls, and taking messages while maintaining excellent customer service standards to ensure the Fiesta Inn experience. This includes executing check-in and check-out processes, managing guest arrival documentation, and reporting daily transactions.