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Recepcionista hotel Zaragoza at The Retail Group
Zaragoza, Aragon, Spain -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

21 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

22 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer service, Check-in and check-out management, Communication, PMS systems, Opera, Protel, Conflict resolution, Attention to detail, Teamwork, English proficiency, Cash handling, Reservation management

Industry

Human Resources Services

Description
¿Te apasiona el trato con el cliente y quieres formar parte del equipo de un hotel en Zaragoza? Buscamos un/a Recepcionista con vocación por el servicio, actitud proactiva y una sonrisa siempre lista para recibir a nuestros huéspedes con la máxima excelencia. 🎁 ¿QUÉ OFRECEMOS? -Incorporación a un equipo joven, dinámico y multicultural. -Contrato estable y desarrollo profesional dentro del grupo hotelero. -Formación continua. -Descuentos especiales en alojamiento y servicios dentro del grupo hotelero. 🧭 Tus responsabilidades incluirán: -Dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar el proceso de check-in y check-out de manera eficiente y cordial. -Atender llamadas, correos y solicitudes de información de forma profesional. -Coordinar reservas, modificaciones y cancelaciones. -Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia excepcional al cliente. -Manejar el sistema de gestión hotelera (PMS) y realizar cobros o cierres de caja cuando sea necesario. -Resolver incidencias con rapidez, empatía y actitud orientada al cliente. 🧩 Requisitos: -Experiencia mínima de 1 año en recepción en hoteles. -Grado en Turismo o Formación Profesional en Gestión de alojamientos turísticos. -Nivel alto de inglés (imprescindible); se valorarán otros idiomas como francés, alemán, italiano o ruso. -Conocimientos de sistemas PMS (Opera, Protel, etc.). -Excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al cliente. -Buena presencia, actitud profesional y capacidad para trabajar en equipo.
Responsibilities
The receptionist will manage guest check-ins, check-outs, and inquiries while coordinating reservations and handling administrative tasks. They will also collaborate with other departments to ensure high-quality service and resolve any guest issues promptly.