Recepcionista - PBSA at SmartRental Group

Santiago de Compostela, Galicia, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

01 Oct, 26

Salary

0.0

Posted On

03 Jul, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, English Proficiency, Microsoft Office, Reservation Management Tools, Interpersonal Communication, Problem Solving, Organization, Proactivity, Administrative Management, Conflict Resolution

Industry

Hospitality

Description

¡Únete a nuestro equipo de SmartRental! SmartRental Group, es una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración. Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento. Con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad. Nuestro portafolio cuenta con marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en el sector de Living y Hospitality. Como Recepcionista te encargaras de garantizar una atención cálida, eficiente y profesional a los residentes, visitantes y proveedores, asegurando el correcto funcionamiento del área de recepción y el cumplimiento de los estándares de calidad y convivencia de la residencia. ¿Cuáles serán tus funciones? Recibir, atender y orientar a residentes, visitantes y proveedores con amabilidad y eficacia. Gestionar el check-in y check-out de los estudiantes. Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y resolver consultas o incidencias de manera oportuna. Supervisar los accesos a la residencia y velar por la seguridad y el cumplimiento de normas. Coordinar entregas y recogidas de paquetería. Apoyar en la organización de actividades y eventos internos. Control y gestión de llaves, tarjetas de acceso y otros elementos de seguridad. Actualizar bases de datos y mantener registros administrativos básicos. Reportar incidencias técnicas o de mantenimiento al departamento correspondiente. Apoyar en tareas administrativas relacionadas con la estancia de los residentes. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entornos similares (hoteles, residencias, centros educativos). Nivel medio/alto de inglés. Se valorarán otros idiomas. Conocimientos informáticos (Paquete Office, herramientas de gestión de reservas, etc.). Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal. Actitud resolutiva, organizada y proactiva. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde y/o noche) incluyendo fines de semana. ¿Qué ofrecemos? 🤝 Salario competitivo. 🚀 Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión. 🎉 Descuentos en nuestros alojamientos, restaurantes y eventos. Además también contamos con descuentos en múltiples sectores gracias a la plataforma de Corporate Benefits.

Responsibilities

Ensure warm and professional attention to residents, visitors, and providers while managing reception operations. Responsibilities include handling check-ins/outs, managing security access, and coordinating administrative tasks and internal events.