Reception Staff / FOM (m/w/d) at AandO HOTELS and HOSTELS Holding GmbH

Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

27 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

29 Jun, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Guest Relations, Front Office Management, Check-in/Check-out Procedures, Shift Leadership, Staff Scheduling, Customer Service, Hospitality Management, German Language Proficiency, English Language Proficiency, Teamwork, Independent Working, Conflict Resolution

Industry

Hospitality

Description

Um unser Team zu unterstützen und unseren Gästen eine guten Aufenthalt zu ermöglichen suchen wir dich - eine*n Empfangsmitarbeiter*in (m/w/d), der/die unser Front Office managed. Sehr gern berücksichtigen wir auch Bewerbungen als Front Office Manager; Rezeptionistin / Rezeptionst; Empfangsmitarbeiterin / Empfangsmitarbeiter; Guest Relation Manager; Servicemitarbeiterin / Servicemitarbeiter; Gastgeber / Gastgeberin; Verkäuferin / Verkäufer oder Quereinsteiger / Quereinsteigerin mit Spaß an der Hotellerie und dem Gästeumgang. UNSER ANGEBOT 75% - 90% Rabatt auf private Übernachtungen in allen a&o Hostels (abhängig von der Betriebzugehörigkeit) attraktive Corporate Benefits sowie vergünstigte Freizeitangebote und Events geförderte Sprachkurse bezuschusste betriebliche Altersvorsorge 100%ige Übernahme deiner ÖPNV Kosten (Jobticket) Unterstützung deiner Weiterbildung in Form von diversen Trainings Mental Health: Wir bieten dir kostenfreie und anonyme Mental Health Coachings durch unseren unabhängigen Partner „nilo" (www.nilohealth.com), der dich bei beruflichen, privaten und gesundheitlichen Herausforderungen unterstützt Natürlich stellen wir täglich Getränke, Obst und Gemüse zur Verfügung – und als Hostelmitarbeiter*in darfst Du, gemeinsam mit Deinem Team, auch an den warmen Mahlzeiten am Buffet teilnehmen Betriebszugehörigkeits-Boni in Form von Geldprämien und zusätzlichen Urlaubstagen DEIN JOB Du bist das Aushängeschild von a&o: unser Front Desk ist Dein Gebiet Du bist für den Check-In und Check-Out unserer Gäste hinter der Rezeption oder in der Lobby als Guest Relation Officer zuständig Damit sich unsere Gäste bei a&o wohlfühlen, kümmern Sie sich um deren Bedürfnisse und bieten touristische Informationen Du kümmerst Dich um unsere Gäste und ihre Anliegen Als Schichtleitung übernimmst Du die Verantwortung dafür, einen reibungslosen Ablauf der Schicht zu gewährleisten Du hilfst bei der Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen An der Bar servierst Du heiße und kalte Getränke und Snacks, und bereitest Snacks DEIN PROFIL Du hast Erfahrung oder eine abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder Tourismus Selbstverständlich treibt dich großes Verantwortungsbewusstein, für die dir übertragenen Aufgaben Der Umgang mit Gästen macht Dir Spaß – und das zeigst Du auch, egal zu welcher Tages- oder Nachtzeit Du zeichnest Dich durch eine selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit aus Ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Eigenständigkeit sind für Dich selbstverständlich Auch in Schichten, die bereits um 6 Uhr morgens beginnen, fällt es Dir leicht, freundlich, hoch motiviert und serviceorientiert zu bleiben Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse – wir freuen uns natürlich über jede weitere Sprache die Du sprichst Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (Lebenslauf, Gehaltsvorstellung, Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins). 🏨 Bewirb dich jetzt!

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

Manage the front desk operations including guest check-ins, check-outs, and providing tourist information. Act as a shift leader responsible for smooth operations, staff scheduling, and serving snacks and drinks at the bar.