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Receptionist – Accoglienza Clienti e Supporto Commerciale at F.F. Group

Cattolica, Emilia-Romagna, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

29 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

29 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Communication, Customer Service, Problem Solving, Initiative, Professionalism, Hospitality

Industry

Retail Luxury Goods and Jewelry

Description

Hotel quattro stelle è alla ricerca di un/una Receptionist da inserire nel proprio team per garantire un servizio di alta qualità ai propri clienti. La figura selezionata si occuperà della gestione delle prenotazioni, dell'accoglienza degli ospiti, del mantenimento dei contatti con la clientela durante il soggiorno e della gestione dei pagamenti e delle fatturazioni al momento del check-out. Mansioni: Gestione delle prenotazioni: Coordinamento delle richieste e conferme delle prenotazioni tramite diversi canali Accoglienza clienti: Accogliere i clienti al momento del check-in, fornendo informazioni sulle strutture e i servizi dell’albergo Gestione e contatto con la clientela: Mantenere un rapporto costante con gli ospiti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problematiche Gestione dei pagamenti: Gestire le transazioni al momento del check-out e l'elaborazione delle fatture. Requisiti: Ottima capacità di comunicazione e capacità di interagire positivamente con i clienti Capacità di prendere iniziativa e risolvere situazioni in modo rapido ed efficiente Atteggiamento cordiale: Essere sempre professionali e accoglienti con gli ospiti. Offerta: Contratto di apprendistato di 6 mesi, con possibilità di assunzione a tempo indeterminato Orario full time, 40 ore settimanali con turni a rotazione, inclusi i weekend. Sede di lavoro:

Responsibilities

The receptionist will manage bookings, welcome guests, maintain contact with clients during their stay, and handle payments and invoicing at check-out. They are responsible for ensuring a high-quality service to hotel guests.